论教育咨询行业员工培训现状和对策分析
摘 要：我国中小型企业的竞争偏向在销售顾问模式下进行，特别是教育咨询业务的企业，在国内蓬勃兴起。目前我国的教育咨询行业仅仅处于初级阶段，各类教育咨询机构的管理以及经营环境复杂，对于教育从业者的专业化科学化要求也与日俱增，所以培训环节越发成为企业战略发展中的重点。本文旨在剖析我国中小型企业特别是教育咨询行业内的培训现状并给出建议，为今后企业完善培训体系、促进战略发展、实现员工与企业共同发展作出贡献。
关键词：教育咨询；培训；对策建议
一.教育咨询企业的培训现状
1.教育咨询企业的定义
教育咨询起源于上世纪初的美国，最早也出现在就业指导领域。当前，我国现有近数亿学生，并且还有超过3亿人正在接受再就业培训、出国培训、学历深造等学习咨询，这些人均需要专业的教育咨询服务。学习型社会催生新兴职业教育咨询顾问和新兴企业教育咨询企业。教育咨询目前在我国还未形成统一共识，但是可以从以下两个方面阐释教育咨询的涵义。首先社会竞争日趋激烈，教育行为中存在咨询需求，人们除了在正规学校等教育组织中获取知识和学历证书外，也会通过其他途径获取资质证书，这就使得我国的教育咨询行业快速发展。其次教育咨询企业的客户类型几乎涵盖各个年龄段，从儿童到老人，从早教机构到老人再就业咨询机构，各种机构都执行着教育咨询的功能，而大多数企业类型集中在出国留学咨询，中小学课程咨询，英语培训机构咨询这几大块。如果要让教育咨询企业有所发展，那么占员工比例最大的教育咨询顾问职位的能力培训就是一个重要环节。
2.教育咨询企业的培训情景
教育行业咨询顾问的职能是学生的导师，指导其学习生活；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询服务；也可以是教师的教练，提升教师专业技能；更是成人学习的规划师，引导其终身学习。咨询顾问是教育咨询企业盈利的窗口，他们不仅担当以上职能，还担任为企业创收的任务。所以，培训专业的教育咨询顾问是重中之重，但现今各大教育咨询企业的培训制度不完善，以致这个岗位职能不能全面发挥作用，使客户对企业的认同感降低，企业的利益得不到相应的保障。
3.教育咨询企业的培训困境及其原因
从对培训的认识上，中小企业来说，他们对培训的认识是有误的，主要体现在三方面：第一，大多数企业没有合理的培训计划和规范的运行模式，培训得不到高层的重视，培训环节投入严重不足；第二，培训被当作是一项多余支...
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