消费者网购感知价值对在线口碑发布意愿影响的研究①

材料写作网    时间: 2020-01-20 05:34:20     阅读:次

　　摘 要：在线环境下，消费者对企业产品、服务正面主观感受的发布促成在线口碑的形成。有越来越多的企业从中看到了互联网带来的机遇和挑战，企业品牌形象的塑造，可更多的依托消费者的交口称赞来实现。因此应该有效利用在线口碑的影响力，使其成为吸引消费者的重要促销工具。本文在文献研究的基础上，利用问卷调查法、配合访谈的方式，立足于在线口碑的传播者展开调研。利用SPSS工具对消费者感知价值前因因素，以及感知价值的前因因素对在线口碑的发布意愿的影响以及影响程度展开研究。对企业在线环境的运营模式提出改进意见，促进企业品牌价值的提升。
　　关键词：感知价值 前因因素 在线口碑 影响 影响程度
　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）12（b）-059-05
　　1 引言
　　随着信息化环境的不断深入发展，互联网成为推动我国经济社会发展的重要力量。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至到2017年6月，我国的网民规模为7.51亿，普及率是54.3%。
　　随着网民队伍的不断扩大，新型的购物模式””网络购物，得到了快速的发展，发挥着越来越大的影响...

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