新零售对传统零售业的商业模式的改革与创新
[摘要]新零售定义为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态，就是以顾客为核心，通过数据串联各个消费场景，为消费者提供覆盖全渠道的无缝消费体验。而新零售的本质是一场从前台消费者与消费场景到物流给用户无缝连接的用户体验模式的一场效率与科技革命。但是新零售的概念方兴未艾，发展道路还存在着很多制约因素和问题，例如国内零售业科技含量较低，对体验消费者的研究和实践不足，需求链进化认识不足等问题待深入研究。
[关键词]新零售；商业模式改革创新；发展
[中图分类号]F27 [文献标识码]A
1 引言
阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年10月杭州云栖大会上首次提出新零售的概念。互联网新业态的创新发展之快超过人们想象。过去一段时间以来，阿里巴巴陆续推出了无人超市、汽车自动售卖机、无人零售店等多种新零售业态，受到了市场的广泛欢迎。在这一潮流中涌现出一批像阿里巴巴这样的企业，充分发挥互联网、大数据、识别、传感等现代科技的作用，将这些现代科技集成应用于改造提升传统零售行业，为新一代信息技术商业化应用提供了新的成功实践，同时这种新业态契合了目前我国消费转型升级阶段消费者对品质和体验的需求。
1.1 关于新零售的解释
企业在大数据的背景下，以互联网作为依托，通过运用大数据、人工智能等一系列先进科学技术，对商品的生产、货物流通与销售过程进行升级改造，实现重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售改革和创新。
1.2 新零售特征
首先，以心为本，这是新零售结合数字技术的创造力得出市场的需求应当与消费者内心需求相互契合，最终实现以消费者体验为中心；其次是新零售开启二维思考，给予数理逻辑，企业为了最终实现价值链重塑的目的，必须要使得企业与企业内部的流通损耗无限接近零；最后是零售物种打包费，借助数字技术物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售五种即将孵化产生自然人零售和'人人“零售。
2 新零售：一场传统零售商业模式的改革与创新
在我国，随着市场经济的发展与开拓，零售行业的规模也逐渐提升。我国零售行业的发展总体经历了封闭期、转型期和拓展期等一系列阶段。从上世纪 90 年代开始，伴随经济体制的改进和完善，市场经济逐步占据社会主义经济体制的主导地位。零售行业进入到转型阶段，外资和民营企业进入中国市场，尤其...
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