我院2016～2017年药学咨询服务的回顾性分析
【摘要】目的 分析我院2016年～2017年的药学咨询服务，为提高临床用药的合理性和安全性提供参考依据。方法 回顾性分析我院收集的316份药学咨询记录，统计咨询药物的类别以及咨询内容。结果 咨询最多的药物是心脑血管系统药，最常见的咨询内容是药物的相关药理知识。结论 医院开展药学咨询服务，能够更清楚的了解患者的用药需求，同时又能提高药学知识的临床普及率，对指导安全用药具有积极意义。
【关键词】药学咨询服务；药物类别；咨询内容；分析
【中图分类号】R917 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.29..02
我国的医疗改革已经开展多年，医院的医疗服务模式也在不断完善和丰富，药学咨询服务已成为近年来医院最主要的服务模式之一，其核心宗旨是让药师的工作完成从'供应保障型“到'技术服务型“的转变[1]，将药师的服务模式从药物转向患者，以'如何合理用药“为中心，进一步发挥药物的预防效果与治疗效果，实施全程化、科学化、人性化的药学咨询服务，从而为药师深入临床科室寻找切入点。本研究回顾性分析我院收集的316份药学咨询记录，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究资料共316份，均来自2016年～2017年。
1.2 方法
详细、完整的记录咨询的药物与相关内容，尽可能直接回答咨询内容，如果无法直接给出明确答复，则通过查阅说明书、书籍、文献资料或者向专家请教等方法再给出答复。
1.3 评估指标
统计咨询药物的类别以及咨询内容。
2 结 果
2.1 咨询者的分类统计（见表1）
2.2 咨询药物的类别统计（见表2）
2.3 药物咨询内容分类统计（见表3）
3 讨 论
3.1 药学咨询服务实例
（1）一位恶性肿瘤患者长期应用哌替啶注射液与可待因片止痛，但如今已经没有止痛效果，询问能否使用吗啡缓释片。
答：①癌症患者并不適合使用哌替啶注射液；②完全可以用吗啡注射液或者缓释片将可待因片取而代之，但要遵循从小到大的使用剂量，要根据患者的疼痛程度、止痛效果来调整应用剂量。③如果联合应用可待因片与双氯芬酸钠双释放肠溶胶囊等非甾体类抗炎药物，止痛效果会更加理想，当然，也可以辅助应用曲马多注射液。
（2）一位45岁的女性患者严重缺钙，询问为何坚持服用阿法骨化醇胶囊没有明显的补钙效果。
答：阿法骨化醇胶囊并不是一种钙补充剂...
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