零售业企业员工的积极应激因素探索
摘 要: 积极心理学的兴起和哥本哈根社会心理问卷的出现,为积极应激这一较少得到实证研究的应激现象提供了理论视角和分析工具。通过对该问卷的重新分析,选取10家零售商业企业的383名员工为被试,验证了应激项目与健康状况因子、工作满意度因子之间的正相关关系,并归纳了积极应激的工作意义感、团队精神感、与领导关系、工作控制度、工作认可度、工作自由度这七个因子及其具体内容。这些积极应激条件的存在与甄别,为企业激发员工的积极应激状态、提高工作满意度提供了可操作化的途径。
关键词: 应激;哥本哈根社会心理问卷;积极心理学;工作满意度
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1003-1502(2012)05-0075-04
现有的应激研究大多关注的是应激的来源、应激的消极后果和产生消极应激的各种因素,对工作应激对员工工作满意度的影响的理解主要局限在负面维度上。与此同时,社会和企业组织最关心的应激问题也往往是'如何减轻应激“、'如何将应激变为动力“等等,'应激“成为了消极影响的代名词。但是随着积极心理学的提出,人们开始认识到自身的优点和积极特性等使工作压力降低并使生活更有意义。有研究者认为,积极心理学应当对工作应激的研究产生影响。[1]他们提出,人们应该了解:什么人能够在应激之下保持健康?人们怎样才能够从应激中获益?如果能,那么益处是什么?什么是积极应激?哪些个性特征更可能产生积极的应激?研究者应该开始认识和了解积极应激,找出积极应激出现的情景,以及促进积极应激产生的条件和方式。若能如此,则有助于了解应激的积极意义,并在组织中提供积极应激,从而更主动地预防消极应激...
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