浅析开放教育学习支持服务应用系统建设
摘 要：本文从学生角度调查分析学生在学习过程中想获取那些学习支持服务，从而形成一体化的学习支持服务应用系统，以解决学生在学习过程'学什么“、'如何学“、'如何考“、'如何查“等问题以及个性化、个别化服务需求。
关键词：开放教育；学习支持服务；应用系统；建设
开放教育学习支持服务应用系统应以现代信息技术为支撑，采用云計算技术构建远程教育云平台，构建灵活多样的终身教育体系，形成一体化的学习支持服务模式。
一、对学习支持服务的需求调查分析
学生学习支持服务是开放教育教学不容忽视的重要内容之一，它包括了学业服务和非学业服务。在学习支持服务调研过程中，学生工学矛盾问题比较突出，面对工作的压力、家庭的压力、社会的压力等，如何让学生不为学习感到压力而休学或退学？如何查询学籍信息？要学习那些课程，课程性质和学分是怎样？课程学习的具体要求？如何进行网上学习怎样操作？如何查询面授辅导课安排？怎样查询已修课程和未修课程？如何查询考试考场具体安排信息？如何查询各类费用标准？学习达到什么条件才能毕业？
面对学生反馈的问题迫使我们需要不断改进支持服务的方式方法和提高服务质量，在现代网络环境下强调学生学习的个性化，网络学习环境必须具有强大的管理支持功能，为学生的学习服务，保证学习环境的有序性与高效性，这需要建设一体化的学习支持服务应用系统，以解决学生过程问题和给予学生提供更优质的个性化、个别化学习支持服务。
二、学习支持服务应用系统建设的内容
着眼于学生学习过程服务和学生实际问题，需将开放教育现有学籍、教学、考务、财务等管理平台数据共享找到一条解决途径并应用于实践。采用流程式、模块化的设计细化为九大模块，以建设一体的自助式、查询交互服务的学习支持服务应用系统。
1.学生信息模块。模块汇总学生涉及的相关信息，包含准确的学籍相关信息、入学时间、所学专业及层次、通讯地址、QQ号码、手机号码、电子邮箱、获得荣誉、爱好、电子照片等，不仅方便学生查询自己的信息，还可根据更新相关信息，同时还方便管理教师获取更新的信息，提高对学生管理工作效率，实现学生管理工作的系统化、规范化和自动化。
2.学习课程模块。模块将制定的执行专业规则信息进行发布，提供个性化的服务，显示学生的专业层次、专业名称、学习的课程名称、课程代码、课程性质、学分、考试单位、学习状态以及...
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