重点病人的评估与护理管理
【摘要】为了进一步提高医护质量,保障重点病人安全,我院对重点病人进行评估、护理管理的工作方式,减少了医疗缺陷和医疗意外的发生,促进了新技术的开展,提高了重点病人的满意度,减少医疗纠纷的发生,切实提高重点病人安全,从而提高了护理管理水平。
【关键词】重点病人;评估;护理管理
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2012)14-0459-02
众所周知,医院是一个高危人群聚集的地方。目前医院内保证重点病人安全迫在眉睫,须加强医院内安全意识的教育和培训。为加强重点病人的护理管理,强化重点病人的评估,护理管理者在临床护理管理工作流程中,要做到事先预防,是和危机管理理论、全面质量管理理论、环节质量管理理论相一致的。【1】 医疗纠纷已愈来愈成为医院管理者的一项工作难题,医患矛盾是当今卫生系统的敏感课题,如何提高重点病人安全也是护理管理的重点工作,重点病人的评估与护理管理是提高医疗质量,保障医疗安全,减少医疗纠纷的重要工作之一。
1重点病人的范围:
随着医院和病人的需求不断变化而变化,从问题管理和护理管理的角度,通常指医院的医疗服务可能存在的或容易引发种种不满意的病人【2】。重点病人包括:(1)老年病人:随着我国进入老龄化社会,人民健康水平的不断提高,越来越多的老年病人将成为医院的服务对象,老年病人的病情及可能发生的护理问题是临床工作的重要内容,更是护理管理的工作重点。(2)疑难、危重病人:主要指心、肺、脑、肾、肝等人体生命器官出现功能衰竭者,其中最常见的为心功能衰竭、呼吸衰竭,也可见于多器官功能不全综合征以及各种休克(最常见的为创伤性失血性休克、心源性休克、过敏性休克)、昏迷(脑性和代谢性昏迷等)。(3)手术后病人、术后感染病人、发生并发症病人:随着医疗技术水平的不断提高,新技术业务的不断开展,复杂的手术及术后感染病人、发生并发症的病人,成为临床的重点工作对象,护理管理者将此类病人的工作质量放在首位,尤其是心脑手术、神经外科手术、移植手术后病人;(4)新生儿病人:其高危险程度比较明显;(5)长期住院病人、高额费用及疾病晚期的临终病人:这类病人及家属承担着病情及心理负担、社会负担对医疗、护理服务的期望成为护理管理者的重点病人,需要进行特别照料。(6)急诊病人:尤其是成批交通事故或工伤事故的外伤病人,或成批中毒病人,对社会影响大;(7)社会上有影响有地位...
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