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优质护理服务示范工程活动总结

材料写作网    时间: 2020-06-06 12:17:02     阅读:

  优质护理服务示范工程活动总结

  '优质护理服务示范工程“活动是促进公立医院改革和护理事业发展的重要举措。我院自20xx年开展'优质护理服务示范工程“活动以来在卫生行政主管部门的指导下,在各级领导的关心支持下,结合'三好一满意“活动,进一步推进优质护理服务工作的深入开展,在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试,为促进患者的整体健康,满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力,现将本年度我院优质护理服务工作概况总结如下。

  一、领导高度重视,工作成效显著。

  为了贯彻落实各级卫生行政部门文件精神,'优质护理服务示范工程“活动在我院得到了领导的高度重视。先后成立以胡江波院长为组长、班子其他成员为副组长的活动领导小组,举行了别开生面的启动仪式,建立了优质护理服务规范、考核标准及服务流程,制定各项优质护理服务细则和标准等十余项,并利用院周会、护士长例会、科室晨会、各种业务查房等加大宣传力度,强化优质护理服务理念。20xx年5月护理部又推出了《20xx年进一步推进优质护理服务工作实施方案》为此项活动的在全院范围的全面开展打下了坚实的基础。

  第一批优质护理服务病房已有一个良好的开端,随着临床路径的推进,我院结合'三好一满意“以及'创先争优“活动把'优质护理服务示范病房“活动作为年度护理工作重点,根据医院实际条件,进一步加强护理内涵建设,全面提升我院医疗护理质量,推进我院的服务品牌建设,促进医院医疗事业的发展,得到了患者和家属的认可,年度患者满意度从92.7%提升到95.4%,共接受护理表扬35封,护理人员拒收红包2次,全年未出现由于护理问题引发的事故或纠纷。

  二、改革工作模式,落实护理职责。

  在护理部和优质护理服务病房全体护理人员共同努力下,我院在优质护理服务病房积极改革临床护理模式,强调护理服务对象的整体性,实行包床到护,明确职责,实现了连续、全程的责任制整体化护理...

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