中国家电落选美国“最满意品牌”
近日，全球市场资讯公司J.D. Power and Associates发布2011年洗衣机满意度研究报告和2011年厨房电器满意度研究报告，报告主要评比了在美国销售的消费者最为满意的洗衣机和厨卫电器产品，评比结果显示，韩、美、德家电品牌占据前三位。另外，在厨电产品中，除洗碗机外，其余满意品牌前三名中均有韩系品牌。而令人十分可惜的是，在本次满意度调查中，中国品牌的产品无一入选。
专家分析认为，这一满意度调研从某个方面说明，在美国家电市场中，中国家电品牌尚未得到当地消费者的广泛肯定。
实际上，我国的家电出口量一直在逐年提升。根据工信部公布的数据显示，2011年上半年，我国家电行业出口额为441亿元，同比增长11%，而涉及到的出口产品包括了空调、冰箱、洗衣机、彩电、以及微波炉等，涵盖了消费者日常生活的方方面面。
但为何出口产品日益增多，却未能提升中国家电在国外市场中的品牌满意度呢？为何中国家电行业一直未能与“中国制造”以及因之而产生的“价格低廉”等联想划清界限？
笔者认为，一方面是技术差距因素。无论是韩系、美系、还是德系的家电产品均有其独到之处，尤其是在技术创新和品牌经营方面。譬如韩系家电产品的节能及外观设计，德系产品的经久耐用、精工制造，都是值得中国家电业同行学习的地方。
另一方面，中国家电企业在树立品牌影响力，改变国外消费者的传统印象方面还有很长的路要走。眾所周知，我国出口家电产品中，很大一部分为代工贴牌产品，这部分产品即便有良好的质量，也会因为没有自己的品牌而被当地消费者忽视。因此应该加大宣传自有品牌力度，以设计和技术取胜，逐步提升中国品牌在国外消费者心中的产品价值观，改变中国产品只有低廉价格的一贯印象，逐步由家电制造大国向家电强国转型。
（作者系家电质量网评论员）
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