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互联网环境下1+x社区心理健康志愿服务模式探究

材料写作网    时间: 2020-02-25 06:52:23     阅读:


  社区居民大多数人缺少寻求心理帮助的意识,根据笔者对某小区调查发现:有74.56%的居民不知道本社区有心理咨询机构,只有7.02%的居民大致了解本社区心理咨询的机构和服务流程;有78.07%的居民遇到困惑时更愿意向朋友倾诉,只有7.65%的居民愿意向专业的心理咨询人士倾诉;有60.53%的居民认为有必要针对全体居民在社区开展心理健康志愿服务。针对这种情况,在社区建设网络信息咨询服务机构十分必要。1+x社区心理健康志愿服务模式已经成为我们的首选,可以为大家提供更为全面系统性的心理服务产品,帮助大家消除心理问题。
  一、适时发动,组建1+x社区心理健康志愿服务队伍
  利用智能手机进行网络互动,这是一般社区居民最普遍的生活常态,也为参与网络1+x社区心理健康服务创造了基础。首先,联系在校大学生和社会心理工作者,发起网络心理健康志愿服务倡议,并建立网络服务平台,完成'1“的构建;其次,发动多重宣传,给志愿者讲清网络心理健康咨询的社会价值,吸引更多志愿者主动参与到网络1+x社区心理健康服务模式之中,从而完成对'x“的构建。
  在网络1+x社区心理健康志愿服务模式创设时,要有规范意识,将操作平台进行分块建设。服务形式可分为:在线网络心理咨询和离线网络心理咨询。在进行在线网络心理咨询时,可以开展文本咨询、语音视频、网络会议、微信和QQ群聊等形式;在进行离线网络心理咨询服务时,可以开展留言、邮件、BBC咨询。在具体操作时,各小组要相互协作,提升服务质量。
  网络1+x社区心理健康志愿服务平台的建立,因为面对整个社会,其服务范围广,社会反响剧烈,公益性特征明显,容易得到更多人的认可和赞许。发动更多志愿者参与其中,并在具体服务操作实践中获得更多体验,这对志愿者本身也是一种自我成长。这个服务平台的健康发展,其存在价值已经超出我们的预期。
  二、科学规划,完善1+x社区心理健康志愿服务体系
  网络心理健康服务机构建立之后,作为组织活动的负责人,需要对服务机构操作运行进行统筹考虑,并制订完善的服务计划。首先,规划服务内容、圈定服务对象。心理咨询服务有比较强的专业特点,要吸收更多专业人士加入队伍,以提升服务品质;其次,科学分组,发动并参与者能够展开特定人群特定问题的服务操作,实现服务机构的完善管理;最后,要做好服务操作的科学调度,让需要帮助的人都能够获得最高效的服务。
  网络1+x社区心理健康志愿服务模式主要服务对象为社...

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