我院门诊西药房392例药物咨询情况分析
【摘要】目的 探讨本院门诊西药房的药物咨询情况，以便更好的为临床工作提供参考。 方法 回顾性分析2010年5～8月本院门诊药房392例药物咨询情况，并且对咨询内容做总结。 结果 咨询药物类别方面，心脑血管系统用药咨询最多占39.2%，其次是抗感染用药咨询占31%，消化系统用药咨询占18.8%。在咨询内容方面，药物不良反应咨询最多占37.2%，药物用法用量占27.44%。 结论 药物咨询服务是临床药学工作的重要组成部分，给患者提供便利条件，提高服务质量。
【关键词】
药物咨询；门诊；西药房
药物咨询是临床药学服务的重要途径，不能忽视其重要的作用，提高了全医院的服务素质。我院为开展临床药学工作，在门诊西药房设立了专门的药物咨询窗口，笔者参与了药物咨询工作，收集了392例有关药物咨询的实际情况，进行统计分析
1 资料与方法
1.1 一般资料 入选资料均为2010年5～8月本院门诊西药房的药物咨询者，共计392例，其中，女200例，男192例，年龄13～70岁，平均(48.5±2.9)岁，病程为2 d～5年，平均(1.6±2.5)年。咨询内容涉及到呼吸、消化、泌尿、神经、皮肤性病等各个科室的疾病。
1.2 方法 按照患者咨询药物相关内容，严格对实际咨询情况进行记录，并且按照咨询药物的种类和药物咨询的具体问题归类，进行总结分析。
2 结果
392例药物咨询情况中，心脑血管系统药物咨询最多，为100例，占39.2％。咨询药物的不良反应、药物用法用量、药品价格比例较高，分别占37.2％、27.44％、15.29％。具体数据见表1、2。
3 讨论
开展临床合理用药咨询服务,为患者提供便利的条件，同时，对于医院的整体管理有着至关重要的作用，是不容忽视的一项重要管理项目。通过长期以来的实际调查发现，可以有效地推进临床合理用药，减少国家医疗资源浪费。降低个人医疗负担，保障患者早日康复。在工作中，还应当不断的总结经验和教训，深入了解药物的相关知识，对医务工作者，有定时定量的严格培训，为医院更好的发展提供良好的保障。
3.1 从表1我们可以看出来，药物咨询内容中，药物不良反应咨询人次最多，通过数据可以看出占37.2%。由此我们推断出，可见患者的自我保护意识有所增强，尤其是美国30 年代的磺胺酏剂事件后。药物具有双重性，既可防病治病，又可引起药源性疾病，这就要求患者在应用药物时也作详细了解。患者认为中药无副作用...
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