零售业：微利时代靠信息化突围
中国零售业已步入买方市场和微利时代，信息化才是零售企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。
自从外资进入零售业以来，零售业的整合竞争就拉开了序幕，并且越演越烈，决定谁活下去和谁活得更好的游戏规则将发生质的改变，不再是疯狂开店、跑马圈地那么简单，也不再是摆上更多品种的产品那么容易。中国零售业已步入买方市场和微利时代，信息化才是零售企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。
我国的零售业信息化近年来出现了前所未有的增长，从硬件到软件都逐步走向成熟。ERP（商业企业资源管理）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）及无线技术、条码技术等不断被应用到大型连锁零售企业中。2008年，我国零售业信息化也异彩纷呈。
练内功
加大信息系统投入
跨国零售企业花费巨资建设先进的信息系统，不管是为了节约成本还是提高运作效率，都是以提供给消费者最大满意度为最终目标的，由此扩大顾客数量从而获取利润。面对纷繁复杂的消费者需求，从不同业态到品牌、品类、价格、服务的差异化竞争，有更多的零售企业已经将发展战略调整到以满足客户需求为宗旨的目标上，不断从同质化的市场中发现差异变量，在差异化经营中建立竞争优势和市场机会，从而使企业获得快速持续地发展。
2008年，苏宁电器投入巨资的ERP系统成功上线，开创了国内零售企业信息化投入的新高地，在同行中处于领先地位，保障了企业的高速发展。
集团范围的ERP系统实施，从管理上可以实现三大突破。第一，集中管理模式: 投资、业务、财务、服务、人事的一体化管理，以投入产出、成本利润为目标，以个人、部门、公司为核算单位，全面贯穿业务流程管理，把流程数据、流程控制和计划管理结合起来。第二，实现跨公司的管理: 连锁运营的核心价值在于统一采购、统一销售、统一配送，过去由于政策限制，人为造成连锁企业独立注册、割裂运营、ERP系统有效解决了这一问题。第三，跨地区运营: 随着连锁规模扩大，以及与外部环境相适应，总部功能需要拆分并在不同地区运作，以达到最佳效果。
在零售企业达到一定规模后，原有的系统已无法支持日益增长的业务规模，是推翻原有系统还是改造原有系统，确实...
|
== 试读已结束，如需继续阅读敬请充值会员 ==
|
|
本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，付费用户可查看完整且有格式内容！
(费用标准：38元/2月，98元/2年，微信支付秒开通！) |
| 升级为会员即可查阅全文 。如需要查阅全文，请 免费注册 或 登录会员 |
|
