GB/T,19001《质量管理体系要求》在钢铁冶金企业的运用
摘 要:根据目前钢铁行业面临的严峻形势和国务院、国家发改委、工信部去产能的要求,质量管理对于钢铁冶金企业显的尤为重要。能否通过质量管理来提升钢铁企业的质量竞争力,成为行业脱困的关键。
采用质量管理体系是钢铁生产企业的一项战略性决策。依据GB/T 19001《质量管理体系要求》来建立质量管理体系并加以运用,是一个系统而又复杂的工程。首先要从质量管理体系的策划入手,结合钢铁生产企业的特点,采用过程方法认真识别、控制好每一个过程,然后通过内部审核来自我发现问题,自我完善和自我提高,运用质量改进工具做到持续改进。以上四个过程采用了PDCA循环的管理模式,成为钢铁生产企业运用质量管理体系的基础。
关键词:质量管理体系;策划;过程方法;审核;持续改进
中图分类号: G717 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)18-7-2
1 质量管理体系的策划是质量管理体系运用的基础
1.1 在钢铁生产企业,质量管理体系的整体策划和推动工作往往由质量主管部门负责
策划人员不仅要掌握标准的要求和精髓,而且要熟悉钢铁生产企业的生产工艺、流程和特点。标准共分为8章,53个条款。在质量管理体系的策划工作中,要以八项质量管理原则为基础。在此着重阐述领导作用和以顾客为关注焦点2项原则。领导作用作为第一项原则,充分说明了高层领导在实施质量管理体系过程中的重要性。标准中第五章全部为管理职责内容,强调了最高管理者通过管理承诺、质量方针、策划、职责权限与沟通、管理评审来建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。
以顾客为关注焦点,在质量管理体系模式的建立中,顾客要求作为管理体系的输入是一项重要的过程。如冷镦系列钢材,顾客主要用于制作标准件和紧固件。生产企业要全面了解顾客的使用用途、加工工艺、产品技术指标、验收标准,还要了解顾客在加工生产中的使用经验。产品输出之后,顾客是否满意,要与顾客建立有效的沟通,获取顾客在使用中的意见和建议。只有这样,才能正真的做到以顾客为关注焦点。
1.2 在质量管理体系的策划过程中,要以质量管理体系系列标准为指引
GB/T 19001标准是ISO9000族核心标准之一,它制定了许多与之配套的系列标准。如GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》、GB/T 19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》、GB/T 19015《质量管理体系质量计划指南》、GB/T 19023《质量管理体系文件指南》等。首先...
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