神经外科护士管理中应用细节优化管理的效果评估
向英
湖北宜昌秭归县人民医院神经外科，湖北宜昌 443600
神经外科所收治的患者大多为危急重症患者，患者病情相对较为复杂，涉及到多种仪器的使用和监护，护士的工作相对较为繁忙，且对技术要求较高，导致护士的休息时间较少，工作压力增加，容易产生对工作的倦怠感[1-2]。同时日常反复护理操作，也会在一定程度上影响护士的工作效能感，诸多因素均会对护士的最终护理质量造成不利影响，因此积极加强针对护士的有效管理十分必要。细节优化护理属于新型护理管理措施的一种，能够通过将工作流程过程中的各个环节进行细节化、优化处理，加强各环节管理质量，充分融入以人为本的管理核心，对于提高总体管理质量水平有着重要意义[3-4]。基于以上背景，选取2020年8月”2022年3月湖北宜昌秭归县人民医院神经外科的13名护士参与研究，现报道如下。
1.1 一般资料
选取本院13名在职护士参与研究，均为女性；
年龄26～50岁，平均（38.47±4.65）岁；
职称：副主任护师1名；
主管护师4名；
护师6名，护师2名；
护龄：3～33年，平均（18.34±3.28）年；
文化水平：本科9名，大专4名。2020年8月”2021年6月为管理前，2021年7月”2022年3月为管理后。管理前采取传统管理模式，管理后基于管理前进行细节优化管理。全体护士均对研究表示知情同意，签订知情同意书。本次研究经过医学伦理委员会批准后开展。
1.2 纳入与排除标准
纳入标准：①工作时间>2年者；
②基础资料完善者；
③自愿参与研究并积极配合者；
④对本研究全过程知情者。排除标准：①因个人原因转岗或辞职者；
②研究期间外出学习者；
③因产假等原因脱落者；
④拒绝签订知情同意书者。
1.3 方法
在神经外科护士的管理中开展细节优化管理具体内容。①个体素养管理：要求护士工作过程中佩戴工作牌，着工作制服上岗，保持良好的服务态度，面带微笑，举止大方，积极热情，为患者和家属提供良好的诊疗氛围。②加强对护士个体能力的培养：主要以抗压能力培养、应急能力培养、沟通能力培养等为主，由于神经外科护理内容和护理路径复杂，故加强针对护理人员操作技能的培训，重点培养护士的个体综合能力。③规范化工作流程：实行弹性工作制度，根据科内患者病情情况和实际数量等，结合护理人员的自身情况合理调整班次内容，排班过程中充分考虑到护理人员的具体意愿，弹性调整班次，同时充分...
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