市政学调研报告
山东财经大学 调研报告调研报告 题目 题目 关于关于山东省基本公共卫生服务的实施调查山东省基本公共卫生服务的实施调查 以烟台市为例以烟台市为例 学学 院院 公共管理学院 专专 业业 行政管理 班班 级级 2011 级行政管理二班 小组成员小组成员 路遥 马腾 孟凡胜 裴艳平 邵丹 石亚伟 指导教师指导教师 李 亚 杰 二 一四年一月 山东财经大学本科学期论文 山东省基本公共卫生服务的实施分析山东省基本公共卫生服务的实施分析 以烟台市为例以烟台市为例 摘 要 实现基本公共卫生服务是医改近期五项工作重点之一 也是医改的一项重要的制度安 排 从中央 到省 到市出台的一系列医改政策 在宏观层面上具有指导意义 但是到了 微观层面 在具体实施过程中 就会出现不同程度的问题 究竟基本公共卫生服务政策实 施状况如何 群众对其的满意度如何 本篇调查报告在当前新医改实施近四年的情况下 以满意度评价的方式 在大量的调查基础上 针对基本公共卫生服务在具体实施过程中的 群众满意度进行全面的分析与理论研究 按照 绩差 重要性 满意度 公式 计算出满意 度和重要性之间的绩差 再结合利用差距分析方法 找出 大 绩差或 小 绩差所对应 项目的影响因素 从而找出问题的解决办法 以此促进基本公共卫生服务政策的落实 关键词 关键词 居民满意度 指标 绩差 Abstract Basic public health service is one of the five major goals of the recent Health Care Re and is also one of the important policies of Health Care Re A series of policies about Health Care Re were carried out by the central government provincial governments and city governments which work as the macro guidance However different kinds of questions occur when it comes to the micro level and the process of carrying out the policies What s the status of implementation of basic public health service Whether the public are satisfied with this policy The paper dealing with the policies which have been carried out in Shandong province in the way of Satisfaction uation in the past two years based on a great number of surveys full...
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