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论税务机关纳税咨询服务的提高

材料写作网    时间: 2020-02-25 06:52:10     阅读:


  摘 要 建设人民满意的服务型政府,是深化行政体制改革、加强政府自身建设的核心目标,为积极推进服务型政府的建设,国家税务总局以县级税务机关为突破口,制定和实施了《全国县级税务机关纳税服务规范》,纳税咨询服务作为纳税服务的重要组成部分,是联系税收征纳双方的桥梁和纽带,优质、高效、规范的纳税咨询服务对提高纳税人的税法遵从度、树立税务部门的良好形象、构建和谐的税收征纳关系具有十分重要的意义。
  关键词 纳税服务 纳税咨询 纳税人学校 国际经验
  作者简介:任毅,云南财经大学。
  中图分类号:C931 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2016)04-203-03
  纳税服务,是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施。 优质的纳税服务既可以督促税务人员规范执法,保证税收征管工作的顺利进行,又可以及时准确地为纳税人提供国家税收政策解读,促使其正确履行纳税义务,维护自身合法权益。我国《税收征收管理法》第7条规定:'税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。“纳税咨询服务作为纳税服务的重要组成部分,服务质量的高低直接影响着税收征纳关系的和谐,免费提供纳税咨询服务,是税务机关的法定义务与职责,随着政府职能的转变及税制改革的不断深入,现行的纳税咨询服务已经无法满足纳税人的咨询需求,只有不断完善纳税咨询服务制度,才能促进税收征纳关系的和谐发展,做到真正的人民满意。
  一、 税务机关纳税咨询服务现状
  (一) 纳税人权利意识增强,纳税咨询需求量增大
  党的十八届四中全会规划了全面推进依法治国若干重大问题,将依法治国提升到了前所未有的高度,依法治税是税务机关在国家治理现代化的大背景下,需要打造的新常态。依法治国、依法治税的提出是人民群众、纳税群体权利意识提高到一定层度的必然要求,近年来,随着市场经济的不断发展,人民生活水平不断提高,人民的权利意识也不断增强,就纳税人群体而言,因税收强制性、无偿性的特点所形成的'国家本位“、'义务本位“的观念有所改变,'个人本位“、'权利本位“的思想在国家法治建设中受到关注。我国《税收征收管理法》第8条规定:'纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定及纳税程序有关的情况。“纳税人享有国家法律赋予...

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