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诚信经营发言稿

材料写作网    时间: 2020-02-14 11:37:13     阅读:

尼桑商场诚信经营发言材料 尊敬的各位领导、各位同仁 我是西藏宏发房地产有限公司尼桑辰波商场的负责人强巴次仁,非常荣幸今天能够在这里向大家交流汇报商场管理中点点滴滴,同时,也感谢各位领导和同行给了我一个学习提高的机会。下面,我就尼桑商场在诚信经营优化消费环境等方面的工作做简要汇报。

一、商场基本情况 尼桑辰波商场为西藏宏发房地产开发有限公司下属产业,地处拉萨著名的八廓街南段,是一家集民族手工艺品、珠宝首饰销售、酒店住宿、餐饮娱乐为一体的民营综合商场,商场总面积为 ㎡, 商户617户,员工 名,每年旅客流量为 万人次。截至2013年6月20日商场摊位出租率达 。

二、商场在经营管理中的具体做法 (一)商场管理规范化、制度化。

多年来,商场坚持执行总公司制定的商场管理守则、规章制度和服务规范。对商场的业主和商户进行统一的规范管理和服务,做到有章可行。健全信用管理制度,提高市场服务水平。认真履行商场经营管理职责,在核准的经营范围内开展商场招商活动,加强场内经营者管理,从商场管理方做起严格遵守各项规章制度,以维持商场整体形象和信誉。

(二)保持设备设施完好,强化安全意识 尼桑商场自开业以来,努力为广大消费者提供一个安全、舒适的购物环境,不断加大设备投入。商场设置2部扶梯,客梯1部,对每个楼层都进行了区域划分,通道设立了相应的指示牌,让顾客一目了然,并设置休息椅,充分体现了商场'以人为本,顾客至上“的经营理念。同时,针对商场设备设施管理的特点,我们建立了24 小时值班负责制。主要对消防系统、电源系统、电梯以及环境卫生状况等进行不间断的巡视检查,使设备故障隐患及早发现及时解决,以便将各种隐患扼杀在萌芽状态之中,从而保证设备完好运行。安全和稳定是商场可持续发展的环境基础。尼桑商场地处拉萨最为敏感地带,同时也是消防重点防火单位,安全责任尤为重大,商场本着对公司资产负责、对商户经济利益负责、对社会稳定负责的态度,扎扎实实的做好各项安全防范工作,一是严格按照消防(四个能力)建设的要求,组织员工学习防火知识和消防器材的使用,做好每日消防防火记录、巡查记录;
加强商户的防火意识,耐心劝说在商场内吸烟的商户,保证商场消防安全通道的畅通;
二是制定了商场安保措施和应急预案,与公安消防等部门签订安全责任书,同时,商场与全体员工签订安全责任书,形成责任明确,层层落实的安全责任...

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