银行实习总结合集
银行实习总结精选合集
银行实习总结1
经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实
习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览
中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最
全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的
挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的
大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客
户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客
户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和
质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚定
了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性
极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接
触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
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