凝心聚力新,,道客巴巴(范文推荐)
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凝心聚力, 共创科隆大更加美好的明天 ——2013 年上半年工作总结
上半年, 在上级主管部门的正确领导下, 在全体员工的共同努力下, 公司紧紧围绕“扩大服务, 保证质量, 提高效益” 这一中心工作, 创造了良好的工作业绩。
我谨代表公司管理层向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候。
下面我讲三个问题:
一、 上半年完成任务指标情况 本年度我们根据今年的经营形势, 以往年的生产指标为参数,在广泛征求意见的基础上, 提出了比较具体的任务指标。
现在我把上半年的经营状况和指标完成情况大体说一下:
二、 上半年生产经营中存在的主要问题和教训 上半年虽然公司在生产经营上取得了一些成绩, 车辆进厂保修量和参保车辆维修量都较往年有所增加, 东厂的业务量也有所提高, 说明了 我们的辛勤工作得到了 绝大部分客户的认可和好评。
但不能不看到仍有很多方面不能满足广大客户的要求。
如纪律卫生方面要求不够严格, 安全风险意识不够高, 服务态度方面缺乏热情主动, 维修质量把关不严, 经营运作不够规范等等。
以上这几点刚才郑经理基本都提到了。
我在这里再重复强调一下安全、 质量和服务这三个重点。
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