基于过程管理的全日制自考助学人才培养质量的研究
[摘 要]高等学校全日制自考助学教育是为满足广大自考生脱产学习、集中辅导的需求，并挖掘高校内部潜力、整合高校教育资源，以培养合格的应用型、技能型人才为目的而探索出来的一种办学形式，属于社会助学的一种。'宽进严出“、'考教分离“是高等教育自学考试的特点，把好'进口“和'出口“关，持续改进教学管理的各个环节，加强对全日制自考生培养的过程管理，是促进全日制自考助学人才培养质量提高的有效途径。
[关键词]全面质量管理;持续改进;过程管理;自考助学;人才培养质量
[中图分类号]G42 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ” 2234（2015）01 ” 0160 ” 02
高等教育自学考试是对自学者进行以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。普通高校开展全日制自考助学活动，是为满足广大自考生脱产学习、集中辅导的需求，并挖掘高校内部潜力、整合高校教育资源，以培养合格的应用型、技能型人才为目的而探索出的一种办学形式。'教考分离“是自学考试不同于普通高等教育的鲜明特点和原则，这使得普通高校举办的全日制自考助学活动在办学过程中过分注重考试的通过率而忽视教育的功能，对自考人才培养的质量也只注重结果性评价而忽视过程性评价。针对全面素质教育的迫切要求，对于如何提高普通高校全日制自考助学人才的培养质量，借鉴全面质量管理理论中的以持续改进为目标的过程管理显得尤为重要。
以持续改进为目标的过程管理是全面质量管理理论的一个核心内容。全面质量管理理论于20世纪60年代初由美国著名管理专家米兰>菲根鲍姆首先提出，是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径〔1〕。美国质量管理大师戴明进一步认为管理过程是由策划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个环节构成，简称'PDCA“循环。PDCA循环是质量管理活动的基本方式，反应了管理活动的规律性。运用'PDCA“循环进行自考助学人才培养的过程管理，就是将影响全日制自考助学人才培养质量的各种工作和活动看成相互关联的过程，并加以系统地识别和管理，并在过程中持续改进。
随着外界环境的不断变化，社会需求与自考生自我需求也在不断变化，这就要求凸显普通高校在全日制自考助学中的教育功能。普通高校全日制自考助学教育是将高等教育自学考试与全日制大学正规教育有机...
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