远程开放教育学习支持服务满意度调查研究
摘要:随着全社会信息化、网络化的快速发展,终身学习的理念日趋普及,开放教育正成为了我国教育体系中一个重要的组成部分。截止到目前为止我国的开放教育共经历了3个发展阶段:第一阶段函授教育阶段,第二阶段是广播电视阶段,第三阶段是网络阶段。那么如何使学生在当今网络技术双向通信交流为主的教学模式下,有效、灵活地完成教学活动,提高学生学习的积极性,提高学生和社会对远程开放教育的认可度,成为本文研究的重要内容。
关键词:远程开放教育;满意度;调查研究
中图分类号:G648 文献标识码:B 文章编号:1672-1578(2016)01-0008-01
1.研究目的与意义
目的:如何有效地完善和提高远程开放教育下学习支持服务的水平是本论文研究的主要目的。
意义:如何通过学习支持服务发挥学习者最佳的学习能力,保证学习的质量和效果。减少现代远程教育下学生的流失问题,树立品牌形象,吸引更多的潜在生源加入到远程开放教育中来。
2.研究假设
2.1 电大学生学习支持服务满意度较高。
2.2 电大学生学习支持服务满意度存在显著的年龄差异。
2.3 计算机熟练的人对学习支持服务的满意度高于计算机一般的人。
3.调查结果与讨论
3.1 调查结果
3.1.1 学习支持服务满意度基本状况分析。学习支持服务满意度总分及各个维度得分都显著高于中值3,因此可以说明,电大学生对学校的学习支持服务满意度整体较高。
为了了解学习服务满意度四个维度得分高低,又分别对四个维度得分进行重复测量方差分析,得出的结论是,学习支持服务满意度四个维度间差异显著,两两比较(LSD)表明,技术服务满意度得分显著小于学习资源、管理服务和教学服务满意度,由此可见电大学生对技术服务的满意度较低。
3.1.2 学习支持服务满意度的年龄差异分析。将学生的年龄划分为三个年龄段,对这三个年龄段的学生学习支持服务满意度的4个因子和总满意度进行单因素方差分析可知,三个年龄段学生的管理服务满意度差异显著,经事后比较表明,31岁以上年龄组的学生对管理服务满意度要高于24岁以下年龄组。
3.1.3 计算机熟练程度不同学生学习支持服务满意度的差异分析。我们将学生的计算机熟练程度分为熟练和一般两种,然后对这两类学生的学习支持服务得分进行独立样本t检验,说明计算机熟练程度不同的学生,学习支持服务满意度总分和四个维度都存在显著差异。计...
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