研究探讨烟草商业企业如何提升营销一线人员幸福指数
摘要：一方面，随着烟草行业的改革发展，烟草商业企业逐步走向精细化管理道路，对干部职工素质能力要求越来越高，另一方面，当前行业面对'四大难题“凸显、'三大压力“叠加的严峻形势，卷烟销售困难多、压力大，这在导致员工压力增加的同时，员工的幸福指数也随之下降，进而对自身工作和企业发展都带来了一定的不利影响。尤其是对于营销一线员工来说更是如此，如何引导营销一线人员提高自身素质，适应行业发展新形势，在工作岗位上实现人生价值，以提高员工幸福指数来推动企业持续健康发展，成为企业管理者面临的新课题。而从全市系统层面分析营销一线人员存在的问题，并在剖析问题原因的基础上，提出应对措施，提高营销一线人员幸福指数，将有助于推动卷烟经营稳中向好，推动企业持续健康发展。
关键词：烟草商业企业;营销一线人员;幸福指数
随着烟草行业的改革发展，烟草商业企业逐步走向精细化管理道路，对干部职工素质能力要求越来越高，近年来，面对当前卷烟营销严峻复杂的不利局面，营销一线员工的工作压力日益增加，幸福指数也随之下降。职工幸福指数的高低，不仅直接影响职工的工作效率，更是企业和谐健康发展的重要保障。因此，如何做好营销一线员工的思想引导，帮助一线员工更好适应行业发展需要，在工作岗位上实现人生价值，以提高员工幸福指数来推动企业持续健康发展，成为企业管理者面临的新课题。
一、当前营销一线人员存在的问题
（一）责任意识不强
责任意识体现出奉献、担当精神，作为企业员工应自觉的把自己摆在主人翁的角色，树立'与企业同呼吸、共命运“的思想。但目前，营销一线员工中有一部分人抱着一种'不求有功、但求无过“的思想，如对国家、社会的责任基本考虑不够，国家大政方针、时局变化关心不多，对烟草行业的企业文化、发展历史和企业愿景都缺乏深入理解，传承优秀文化、推动企业进步责任感不强;员工对自我成长、学习先进工作经验的迫切愿望和紧迫感较低，发展意识、参与意识、竞争意识和危机意识相对较低[1]。缺乏责任意识的驱动，自然就难以在岗位中体会实现个人价值的幸福感。
（二）目标定位过高
笔者所在县级局营销岗位的青年员工，他们的经历、视野和抱负与前面几代人有明显的区别。一些新进员工由于并不了解烟草企业，自认为烟草企业待遇好、工作压力小，但走上工作岗位后，面对快节奏的工作模式、日益增大的销售压力和严格的绩效考核，期待...
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