电信业高额补贴影响分析
[摘要]高额补贴是电信业市场竞争和营销的重要手段之一,本文首次对电信市场上存在的各种类型高额补贴现象进行了分类,并从运营商和消费者两个角度对高额补贴的影响进行了分析。通过分析认为,电信业的高额补贴对运营商具有发展用户、锁定用户在网时长、降低资费水平、刺激话务量和转移利润的作用。但高额补贴对消费者具有较大的迷惑性,实际折扣幅度与现场感受折扣随个人每月实际消费额的不同而不同。因此本文建议以实际折扣率作为标准对高额补贴做出界定,并限制运营商高额补贴支出规模。
[关键词]电信业 高额补贴 折扣率
在电信运营商的竞争策略中,终端补贴、话费或者礼品赠送向来都是最重要手段之一,尤其是近几年来,随着电信运营商之间竞争的加剧,补贴和赠送的额度也越来越高,在某些地区的话费返还比例竟然高达1000%。这看起来对消费者是非常之具有吸引力,可事实上这种高额补贴和赠送,运营商通过各种限制条件,如要求每月有最低消费额度,分多月返还话费,签订一定年限的在网时间协议等等,用户实际上享受到的真实折扣并没有如此之优惠,对某些低端用户而言反而可能是一个陷阱。另外,高额的补贴和赠送对电信运营商而言也是一种沉重的财务负担。
一、电信业高额补贴的分类
电信业的高额终端补贴或赠送(后面统一称为高额补贴)是运营商之间激烈竞争的产物,既是运营商争夺或挽留
客户的一种手段,也是电信业推动资费持续下降的重要手段。
电信业高额补贴或赠送按内容的不同可分为实物(包括手机、上网本等终端产品和其他食用油等实物)补贴、话费补贴两种类型。实物补贴主要是指运营商对消费者在购买电信服务时所获得具体实物形式的补贴。比如中国移动对TD上网本进行补贴,平均每台TD上网本的补贴金额占上网本总价的20%,即500元-600元;2009年年底北京神州行充500元返260元购物券或公交卡;北京电信推出3G手机补贴70%的政策等。话费补贴主要是指消费者充值送话费的形式补贴。比如同样在2009年底,北京联通世界风推出充500元可获赠150元返还话费的政策。
从补贴所受到的限制不同可分为无限制性补贴和有限制性补贴两种类型。有限制性补贴是指运营商对所赠送的实物或者话费规定了一定的时长,包括分期返还的额度和期数,以及到期后未使用完费用的处理等。限制性补贴通常用于手机、上网本等终端产品和话费的补贴或赠送。无限制性补贴主要是指对于消费者购买一定额度的电信服务而赠予一些实物,比如公交卡、食用油或自行车等...
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