电信业进入薄利时代？
'电信业应改变运营策略，接受薄利多销理念，靠垄断谋取高额利润的时代已经过去，曾经的‘铁老大’也铆足劲与民航竞争，电信业没有理由不引入竞争。“
套餐复杂消费不透明，诱导性宣传误导消费，霸王条款多··高居不下的投诉，使得电信企业一直饱受诟病。
对于电信行业存在的问题，中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海关注多年，也呼吁了多年，至今对电信业服务现状依然有诸多不满。在他看来：'让消费者真正得到实惠，除了降低价格，电信企业还应改善服务，重塑以往不佳的企业形象。“
降费空间很大
杜莉莉是一位80后网购达人，目前在石家庄从事教育培训工作。以前喜欢逛街的她，如今早已习惯了在指间搞定一切。
为加强管理，杜莉莉所在的单位半年前终止了办公室的无线网络服务，这让她感到'很不方便“。'不敢用，流量费已超过水电费之和。“面对《民生周刊》记者，她直言，流量资费太贵。'翻阅最近3个月的资费账单，每月流量消费平均在90元左右，套餐外流量使用占了1/3。“
最近，杜莉莉计划减少流量使用，将每月上网费用控制在50元以内。对于在网上引起热议的'提速降费“话题，她很是关注并充满期待。但是，对比了一下三大运营商公布的提速方案，她没能找到适合自己的套餐。
如今，如同水、电一样，网络已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。
近年，网民手机流量使用更是呈现指数式增长。据工信部发布的2015年5月通信业经济运行情况显示，用户月均移动互联网接入流量近400M，手机上网流量连续5月翻倍增长。
那么，流量费到底贵不贵？工信部信息通信发展司司长闻库表示：'在电信资费水平上，我国在全球属于较低水平，固定宽带资费处于中游水平。“
'现在的资费水平还是比较高，降费空间还是很大的，降30%应该没问题。“中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇说。对此，曾有专家做过初步核算，中国电信业利润为20%左右，而国际平均利润为10%左右。
'经常做的一件事就是关闭手机流量开关。“接受《民生周刊》记者采访时，邹学勇也在吐槽。即便不敢用流量看视频，仅浏览网页和刷微信，他每月手机资费也在300元左右。'不耐用“是他最大的感触，'经常需要增订流量叠加包。“
投诉居高不下
'总理关注后资费水平有所下降，但难以做到立竿见影。“刘俊海说，除资费外，电信业的营销服务差也是一个积弊已久的问题。作为中国消费者协...
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