论推进连锁企业推销员的培训
（广西第一工业学校，广西 南宁 530023）
【摘 要】目前，连锁经营企业对门店下推销员的培训只流于推销技巧层面，而未深入产品技术和性能层面，这已经不能适应当前市场形势的发展。推销员应该具备行业内专家的技能，不但要具备纯熟的推销技巧，还要像专家一般深入掌握产品的技术和性能。只有这样，才能适应同行竞争越来越激烈、消费者越来越高的消费要求的形势发展。文章阐述了推销员培训的现状，分析了推销员培训过程中存在的不足及原因，提出改进推销员培训的建议。
【关键词】推销员培训；推进；行业内专家
【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）05-0167-03
1 推销员在连锁门店中的作用
连锁企业尤其是连锁超市及便利店，各个门店为了扩大销售量，增加客流量，需要进行一系列行之有效的促销活动，而促销活动最直接的执行者就是推销员。推销员在超市中由2个部分组成：一部分来源供应商提供的推销员，一部分是连锁超市聘用的推销员。无论是哪种推销员，都要具备推销技能和专业知识，直接面对客户推介门店中的某些商品。超市聘用的推销员是营业员群体中的一部分，履行营业员中推销的职责。也就是说，由于超市的短期促销需要，很多时候直接把普通营业员培训成某种促销品或专柜的推销员。
2 推销员培训现状
2.1 培训时间
目前，国内对推销员的培训时间都是安排在推销员新上岗或者是针对某个新产品、新项目开展时的几天时间里，实行突击强化训练，对其销售服务技术和推销技术进行培训，强调的是推销技巧和沟通技能，少有对产品本身技术和性能的讲解。培训时间的安排较短暂，主要是进行突击性和应变性的培训。
2.2 培训内容
培训内容主要包括训练推销员的口才和业务技术。口才包括沟通技巧、谈判技巧等。而业务技术包括公司规章、销售服务技术、顾客心理、推销员的工作流程和守则等。
2.3 培训的指导观念
培训的指导观念是推销观念。推销观念是只要企业的推销员素质高能力强，推销得力，就能让消费者购买更多的产品。推销观念注重推销员的推销业务能力，却忽视了产品本身和消费者的实际需要。
2.4 培训目的
培训目的是使受训者在推销岗位上能把商品推销给顾客，获得顾客对商品的认可从而做出购买决策。受训者只有在岗位上能让顾客愿意付款购买，并且对产品和服务满意，受训者才是合格的推销员，培训的目的才能...
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