对钢铁企业群体性事件的分析与思考
摘要：钢铁企业发生的群体性事件，主要由职工群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响。提高对群体性事件的认识，做好群体性事件的预防和处置，对维护企业正常的生产经营秩序，有着重大的作用。
关键词：群体性事件；分析思考
近年来，受宏观经济调整和自身固有劣势等内外部因素叠加影响，钢铁企业生产经营面临严峻形势，采取诸如强化管理、整合重组等改革举措，随着深彻改革的持续推进，各类矛盾逐渐凸显，群体性事件时有发生。本文针对近年来部分钢铁企业发生的群体性事件，从事件特征、参与人员特点进行分析，归纳出群体性事件的三个阶段，并对信息管理提出建议，通过客观、全面的描述，进而更深层次的了解群体性事件本质，对我们妥善处置群体性事件，有着积极的意义。
一、群体性事件特征
梳理钢铁企业近年来的群体性事件，主要表现出以下一些特性：组织性：群体性事件组织程度明显提高，事件的聚散进退直接受指挥者的控制和影响。如2016年某单位因暂缓改革，少数职工通过微信群、QQ群的方式，邀约、组织职工聚会，整个过程策划周密，目的明确、行动统一。仿效性：群体性事件具有广泛的示范性和传播性。如2011年某化工企业发生职工要求增长收入的群体性事件后，与之相邻的某钢铁企业的部分职工进行效仿，数日后发生了相同的群体性事件。
破坏性：一些上访人员在情绪的支配下失去自控和鉴别能力，易于采取偏激行为，如采取堵断企业内部铁路、公路、厂区大门等物流通道，给企业正常的生产经营秩序带来较大的破坏性。
反复性：由于群体性事件反映的问题错综复杂，加之部分人员把企业及时解决的一些合理的问题，误解为是'闹“的结果，对不合理的、解决难度较大的问题，希望通过再'闹“而得到满足，从而导致事件反复不断。
二、参与人群特点
群体性事件的参与人群由于个体差异，对政策的理解水平以及牵涉利益的大小多寡都有不同，参与的态度也就各不相同。具体来讲，大致可分为两个群体。核心群体：此类人员为群體性事件的核心群体，在事件过程中充当主谋、组织者角色，有较强的目的性和针对性，属于较难被说服的人员。趋附群体：此类人员大多数是抱着别人参加我也来的'附和派“；还有的是受身边朋友同事邀约，顾及面子而为之。这部分人如果工作得当，比较容易说服。
三、群体性事件的三个阶段
在一次完整的群体性事件中...
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