会展物流运输：数字化行进
编者按：当前，会展物流的新时代已然正在进入新时代。记者采访了国际展览物流协会（IELA）两家会员机构的代表：全球国际货运代理（中国）有限公司DB Schenker会展与特种物流事务部德国与瑞士分部主管Roland Kreitmayr，以及DHL公司会展部董事总经理Vincenzo Scrudato。
问：当前会展物流运输领域有哪些方面已经受到数字化的影响呢？
Roland Kreitmayr， DB Schenker： 数字化已经影响到会展物流的每一个方面，从初期报价一直到海关清关。数字化是非常明显的，不仅是在商业流程和行政流程上，还包括运输之前的筹备以及物流企业的每日运营之中。电子出口申报和电子海关清关系统正在被越来越多的国家采用，而线上预订重要的物流交通工具也变得越来越普遍，包括水运和空运工具等。
现场物流操作也得益于数字化的运营策略：卡车和叉车控制系统可以货物的装卸效率，让工人能够在很短的时间内完成货物的装卸。另外，货物的存储也可以通过仓库电子管理系统提高效率。而电子工作流程安排工具则可以支持会展场馆内的各项物流服务。对于物流客户而言，这一切都意味着整个服务更为方便和透明。客户受益的一个例子就是，他们可以在展位上从平板电脑上实时订购物流服务。
Vincenzo Scrudato， DHL： 我们的工作现在也是将数字化实现到了'最后一里路“。高效的预订流程需要由IT设备进行相关处理。这样减少了出错率，也降低了成本。此外，如今客户们几乎无一例外会希望收到关于货物运输动态的短信。很多在过去是人工操作的环节，比如托运衡量，如今都能够通过最新的技术实现更加简易精准的操作。我们已经在很多会展中心使用这种技术使货物进出会展中心，而所得到的全部都是非常好的体验，而这样的操作体系也受到客户的欢迎。
数字化操作带来了哪些便利？
Roland Kreitmayr： 数字化为会展物流带来了很多便利，不仅对于参展商，对于展会主办方和货物代理公司都是如此。对于客户而言，清晰的货物追踪体系和新型的服务系统都带来了很大的方便。主办方可以从灵敏而专业的物流合作伙伴那里得到支持。这些物流机构可以在不可预料的变化发生时快速应答，例如，天气突变或是货物安全条款发生变更时，相应的物流调整措施可以通过在线系统轻松而快捷地实现。我们现在常常会遇到...
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