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僵化企业文化杀死了AT&T无线

材料写作网    时间: 2021-02-10 04:08:48     阅读:


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正如马克>吐温所说,'历史不会重复自己,但会重复自己的规律。“

作为一个曾经的电信业巨人,AT&T是全球电信业的缩影和象征,也是积极推进战略转型的标志型传统企业。但是,1996年的AT&T在竞争者冲击下已呈疲态。

当时,被AT&T控制的美国长话市场份额仅剩52%,它的竞争对手除了较大的MCI和Sprint外,还有约三百家小长途电话公司,加上即将进入长途市场的市话公司和有线电视公司,形势非常严峻。但是,此时的AT&T内部暮气沉沉,管理效率低下,老牌企业的弊病尽显。

为了扭转公司颓势,AT&T战略转型的重点放在了业务的全面重组,主要是通过收购兼并,力争重塑一个全新的AT&T。

1998年1月,AT&T以113亿美元购买了美国最大的本地接入服务商TCG公司,获得25万条企业级客户的接入线路;1998年6月,AT&T斥资483亿美元收购了美国最大的有线传输企业TCI,获得覆盖美国三分之一国土的宽带接入网和1100万个CATV家庭用户,成为世界上第一个真正具有提供多媒体业务能力的通信企业;2000年6月,AT&T斥资33亿美元,收购VodafoneAirTouch、GTE与PrimeCoPCS的移动通信系统,这使AT&T在旧金山、圣地亚哥及休斯敦三个主要市场上增加130万名客户。

类似的兼并收购还有很多,回顾这段历史,可以看到,AT&T其实是相当具有战略前瞻性的企业,它的很多做法,后来都成为全球主流电信运营商战略转型的标准路径。但是,仅有战略还不够,尤其对于大量的收购兼并的转型企业,考量的不仅仅是财务能力,更考量整合能力,也就是能不能通过有效整合实现1+1>2的能力。

AT&T的历次收购,每一次获得的都是前景被看好的资产,都是非常有希望的企业,都可以使AT&T成为某一业务领域的巨头。但是,AT&T的致命伤在于,一家公司被它收购后,它总是试图用自己僵硬、落后的文化,去代替被收购企业的创新和具活力的文化,两种不同的公司文化难以融合,甚至彼此冲突,带来的各种各样的折腾会使被并购企业元气大伤,根本无法达到1+1>2的战略目标。

AT&T收购的McCaw蜂窝电话公司是一家发展迅速的初创公司,具有活力且进取的文化。McCaw员工对此非常自豪,他们一开始就反对使用AT&T无线公司的名称,因为他们认为AT&T是一家等级森严的公司。但AT&T还是...

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