应用型人才培养模式下《跨境电子商务业务交流与沟通》课程考核改革研究
摘 要：电子商务在我国虽然只有短短十余年的发展历史，但其整体规模呈现高速扩张之势。中国电子商务研究中心《2014年度中国电子商务市场数据监测测报告》显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，跨境电子商务表现更为突出，其交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%，表现出强劲的发展潜力。随之而来的是对跨境电商专业人才的大量需求，同时，契合了国家对高校应用型人才培养的改革转型。这就对教师课堂教学提出了更高的要求，不仅要在课堂传授专业理论知识，而且要将理论教学落实到实践应用。本论文提出了《跨境电子商务业务交流与沟通》的课程教学改革，旨在提高跨境电商专业学生的理论应用能力，更好的提升专业水平，契合社会对跨境电商人才的需求。
引言
《跨境電子商务业务交流与沟通》以消费者心理为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍贯穿跨境电子商务全流程的交流与沟通业务应用知识。基础理论力求清晰、简洁，以满足实用为准绳，紧密与跨境电子商务领域出现的新知识、新技术和新方法结合；应用知识力求真实、系统，全面贯彻于跨境电子商务全流程，在全面培养学生的交流与沟通素质的同时，重点突出对学生应用能力的训练和对创新意识的培养。
互联网全球普及至今不到20年时间，这些年，全球市场发生了巨大变化，网络虚拟市场已经把人类带入了全新的经济发展阶段。人类商业生态环境发生了突变。在这个变化中，有些物种适应不了生态环境的变化就会被淘汰，有些物种会逐步调整来适应新的生态环境变化而继续生存下来，甚至在新的生态环境下会出现新的物种。而这些物种就是我们所说的商业模式。旧的商业模式在不断被颠覆，新的商业模式层出不穷。这就需要我们教学者不断跟随实践变化，总结这些规律，并把实践中最新发展赋予概念、理论，并传授给学生，让学生可以快速掌握最新的知识。
一、《跨境电子商务业务交流与沟通》传统授课考核存在的问题及改革思路
跨境电商学科在我国开设时间较短，并且伴随着全球经济形势及'互联网+“的发展，跨境电商在不同时期表现出不同的特征，理论与形式都在发生着变化，课堂教学发展相对滞后，导致课堂效果不能达到预期的目标。随着跨境电商在国际贸易中的渗透率逐渐提高，绝对规模呈现逐渐上升的趋势，成为拉动我国经济发展的新增长点。同时，对相关专业人才需求及人才创新、创业能力也提出较高的要求。
传统的考核方式...
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