从移动供应链整合看电商企业的价值提升
摘 要：本文以银泰百货的移动供应链整合为切入点，分析了移动供应链延伸及整合的内容及其对企业价值的提升，以期帮助电子商务销售企业实现移动供应链整合工作，达到提升企业价值，提高企业竞争力的目的。
关键词：供应链 银泰百货 企业价值
供应链是指由供应商、制造商、分销商、销售商、客户和服务商组成的网状结构。供应链管理就是指把物流、信息流、资金流、业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程。此过程覆盖了整个物流，从原材料和零部件的采购与供应、产品制造、运输与仓储到销售等各种职能领域。随着3G移动网络的部署，供应链也已进入移动时代。它将原有系统上的客户关系管理功能迁移到手机，使业务摆脱时间和场所局限，各节点企业之间实现信息共享、利益共存及风险共担，从而真正实现整体的有效管理，推动企业价值增长。银泰百货连锁在线购物中心正是从移动供应链整合入手，明晰了电子商务销售的发展之路，成为本行业极具竞争力的企业。作者在多发收集资料的基础上，经过演绎、归纳，总结出如下经验教训：
一、从产品（product）和消费者（consumer）上看
银泰网目前的合作品牌是1200多个，从2010年3月份筹备到10月份上线至今，依托银泰集团十几年来积累的供应商情感，它已顺利完成了供应链的整合，实现了日均订单数量达到5万，体现着银泰百货价值的放大。同时，借助银泰集团本身品牌和会员体系的价值，用很短的时间打通了与众多银行、优质会员渠道的异业合作等的强大链条。经过筛选互联网数据发现，300多万银泰会员只有14%左右能够真正对电子商务进行转化，而这14%里面只有30%人是电子商务的忠实用户，这部分用户对于电子商务的贡献在前期。
二、从价格（price）和成本（cost）上看
银泰网在品牌扩充方面有一个红线，比如男装品类的红线是杰克.琼斯，运动品类是李宁，只准向高端扩充，不准低于这个红线。'不做什么比做什么更重要“，银泰网不打价格战，为了尽可能降低商品销售成本和价格，从供应链到物流仓储都是自建独立系统。
三、从促销（promation）和方便（convenience）上看
银泰网有一项日常工作是在平台上线前后通过DM、店铺通知、广播、收银台宣传册、短信、邮件等各种方式，与超过300万会员沟通，据统计，已有10%不到的会员在银泰网上购物。这些会员是银泰网前期发展的铺垫。
四、从渠道（channel）和沟通（conmmunication）上看
传统...
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