人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用
【摘要】目的：探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的作用。方法：选择我院耳鼻喉科从2012年9月～2014年8月收治的523例需要内镜检查的患者，随机分为观察组和对照组，分别262例和261例。对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上给予人文关怀。结果：观察组总体护理满意度为97.96%，对照组为86.97%（ P<0.05）。观察组对健康教育、护理技术、护理态度的满意度高于对照组（P<0.05），偏执、焦虑、紧张等不良情绪的发生率明显低于对照组（ P<0.05）。结论：耳鼻喉内镜检查护理中采用人文关怀，可以缓解患者不良情绪，提高护理满意度。
【关键词】 人文关怀；耳鼻喉内镜；护理
【中图分类号】R473.76
【文献标识码】B
【文章编号】1004-4949（2014）12-0512-01
内镜检查对耳鼻喉科疾病的诊断发挥着重要作用，患者的心理状态、配合程度等直接关系者内镜检查效果[1]。随着社会的进步和文明程度的提高，人文关怀也被融入护理工作。为探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的作用，我们对我院耳鼻喉科从2012年9月～2014年8月收治的523例需要内镜检查的患者护理资料进行分析。
1 资料与方法
1.1资料 选择我院耳鼻喉科从2012年9月～2014年8月收治的523例需要内镜检查的患者，随机分为观察组和对照组，分别262例和261例。观察组262例中，男性146例，女性116例，年龄23～77岁，平均（38.47±4.18）岁。对照组261例中，男性145例，女性116例，年龄22～76岁，平均（38.23±4.32）岁。两组患者性别、年龄等差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2护理方法 两组均给予内镜检查。对照组给予血常规检查、冲洗鼻腔、剪鼻毛等常规护理，观察组在对照组的基础上给予人文关怀。具体如下。
（1）检查前护理 护理人员对待患者态度要诚恳、和蔼，表现出对患者的尊重。病房保持整洁、安静，为患者创造和谐的氛围。病房内温度适宜，经常开窗通风。仔细了解患者病情，对患者心理状况以及精神状态进行充分评估， 为患者介绍内镜知识和相关疾病情况，针对患者的个体情况进行心理疏导，耐心回答患者的问题，缓解患者的紧张等负面情绪。（2）检查时护理 协助病人摆好体位，告知患者配合方法和检查过程中可能出现的不适的情况。用谈话等方式等转移其注意力。如果检查过程中出现恶心呕吐，应指导其张口深呼吸或指压患者的合谷穴。检查过程中密切观察患者生命体征的变化。（3）内镜检查后的护理 检查完成之后，应...
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