胜任力培训心得-心得报告
胜任力培训心得_心得报告 篇一班组长胜任力提升培训心得体会 参加班组长胜任力培训班总结 能参加武卫军老师的授课，感到很庆幸，老师的讲课形式多样，条 理清晰，系统的讲解了一个班组长的角色定位，自身认知，工作的标 准，管理的方法，沟通的技巧，团队的建设，还有如何提高执行力。
我的管理方法一直比较粗放，班组在工作中积极性不强，执行力不 高，团队中更没有多大的凝聚力，自己的工作做得比较盲目，干的一 直很累。
武老师的讲课不仅仅是大概的介绍，更重要的是教人以方法，有的 做班组长得心应手，我做的却很累，关键是方法不对，首先说对班组 长的认知上，必须要有积极的心态，心态决定思维，如果自己只是想 着班组长的困难只会越干越没劲， 只有积极的心态才能发挥自己最大 的潜能，才会勇于承担责任，责任高于一切，成就源于付出，就像打 牌一样，不管是分到什么样的牌，分到手里就必须拿着，自己需要做 的就是尽自己最大的努力求一个最好的结果，再到具体的做事上，管 理思路要清晰， 先要对事情有具体的了解， 方案描述要有具体的步骤， 还要有得当的应对措施，做一想二谋划三，沟通协调还要到位，最后 责任落实，措施落实，检查落实，细分了日常项目的处理原则，关键 项目的处理原则， 突发项目的处理原则， 要做到管要有方， 忙要有序， 做要有功。再有管人上，人是需要管的，管到什么程度，就做到什么 程度， 你往后退一步， 他就退三步， 还有就是员工既然来公司里工作， 当时的想法首先是肯定想干好的，但是由于人的惰性，或则其他什么 原因，没有干好，或则不愿意干，这是因为自己没有激励到位，不管 是正激励的表扬奖励，还是负激励的批评考核，这要具体到那种具体 的人，采有哪种方法，但不管是采用哪一种方法，都必须要对个人的 了解，根据每个人的性格心理，思想接受程度来确定激励方式，要做 到以情感人，以理服人，以法管人。以前在沟通的时候，我一直做得 不好，我的原则是多做事少说话，但是话不说不明，灯不点不亮，身 为管理者，想把上级交代的任务完成，又想给员工明确的布置任务， 就必须要沟通到位，对领导的意图清晰明白，还要把自己的理会清楚 地表达出来，让别人接受去执行下去，这就需要站在别人的立场去考 虑问题，我们在课堂上做了一个实验老师拿着纸上的'人“字，让我 们照着用手势摆出给大家看，我就摆了个人字，但是大家看到的却是 个'入...
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