医院护理信息应急体系的构建及效果评价
黄 晨，潘红英，庄一渝，叶进明，乔 凯
浙江大学医学院附属邵逸夫医院，浙江杭州 310016
随着信息技术的快速发展，信息化建设已涉及医院的各项业务。在各大医院逐步推进无纸化医疗的同时，各医疗活动对于信息系统的依赖性也在逐渐加强[1]。医院遭遇网络与信息安全突发公共事件的后果往往难预料，轻则导致患者滞留，影响医疗环境，降低患者就医体验，重则导致数据丢失，形成负性社会舆论[2]。护理人员作为应对医院网络与信息安全突发公共事件的重要人员，提高其快速反应能力、应急处理能力和部门协调能力，已成为医院网络信息安全建设的必要组成部分。自2017年起，浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理部着力构建护理信息应急体系，设计制定护理信息应急预案，并定期开展应急演练，获得满意效果，现报道如下。
1.1 构建护理信息应急组织架构
1.1.1建立护理信息应急指挥小组
由护理副院长/护理部主任、护理部副主任(分管护理信息)、科护士长、信息专科护士共8人组成应急指挥小组，护理副院长/护理部主任担任组长，护理部副主任及科护士长负责各个护理单元的组织协调工作，信息专科护士负责护理部与医院信息协调小组的协调工作。应急指挥小组的工作职责：与医院信息协调小组保持密切联系，做好网络与信息安全突发公共事件的组织指挥与协调，确保各项命令和信息畅通；
协调突发事件，确保临床护理工作的有序开展，督导各护理单元应急处理能力；
负责非信息系统工作状态下的事件解释、患者护理、医嘱执行、药品及标本配送、患者转运等工作指导；
及时总结经验和教训，提出改进建议并上报。
1.1.2建立护理信息应急专家指导小组
由护理部副主任担任组长，信息专科护士担任副组长，以各护理单元护理信息委员会成员为主体，组建护理应急专家指导小组，基于《国家网络安全事件应急预案》和《信息安全技术网络等级保护基本要求》[3]及2016年12月IT中心联合各业务部门制定的《医院信息安全制度》，讨论并制定标准化护理信息应急预案流程及操作规范，设计应急演练方案。小组成员完成内部护理信息应急培训和考核后，定期组织各自护理单元护理人员应急培训及考核，落实护理信息应急预案及演练方案实施细节。
1.2 研发护理信息应急系统
依托医院信息系统及数据中心，由信息专科护士作为系统研发项目负责人，与IT中心研发工程师合作研发护理信息应急系统。护理信息应急系...
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