加强农机售后管理提高农机推广服务质量
摘要：通过对农机产品售后服务的现状分析，指出了农机推广工作不只是把农机具推出去，还要注意农民的使用情况，做好售后服务工作。提出了提高农机售后推广服务质量的几点建议。
关键词：农机售后管理；农机推广；服务质量
中图分类号：F3233文献标识码：A
doi：10.14031/j.cnki.njwx.2017.05.022
近年来，在惠农政策的推动下，各地农机推广步伐明显加快，一些新型、高效的农机具得到了实际应用，农业耕、种、收综合机械化水平大幅提升，农业生产效率大大提高。与此同时，在一些农机推广业绩突出的地方，售后服务却明显滞后，购机农户投诉呈上升势头，出现故障的农业机械因无法修理或无人修理而被闲置的现象日益突出。究其原因，一方面是目前农业机械后续服务不到位，另一方面是农机部门缺乏专业的农机后续服务人员，且修理费用高，农民购买农业机械能够获得国家补贴，相较而言维修成本则高得多，修几次的费用就可新购一台。因此，农机推广工作不只是把农机具推出去，还要注意农民的使用情况，做好售后服务工作。
1农机售后现状
（1）大多数农机产品使用的季节性很强，如播种机每年作业一个月左右，收割机每年作业三个月左右，就是拖拉机每年作业一般也不会超过六个月。如此强的季节性使得农机产品的三包实际期限大大缩短，这也意味着农民得到的农机产品三包售后服务的实际期限严重不足。
（2）现在农机厂家众多，农机产品也越来越多，随着功能的增加，变形产品也不断出现，零件通用性差，非标准件的增加。如拖拉机、播种机、收割机等不同品牌之间的好多零配件不通用，其维修的专业性也更强，配件无处购买。一旦产品的三包期过了，农民修机就只能依靠产品生产、销售企业的专业维修人员。但是农机生产企业尤其是中小型企业，因受人力财力的限制，维修不及时，质量难保证，在农忙季节会严重耽误农时，给农民造成损失。在农忙季节农民愿意出钱也得不到维修服务的状况时有出现。
（3）农机具的保管也存在问题，大多机具都是露天存放，任风吹雨淋，不按要求进行保养，机具发生故障在所难免。
（4）一些农机维修点资质差，技术水平低，缺少必要的检测维修设备。农机修理成了换件修理，哪坏就拆哪，对与故障有关的零部件，无论大小，一个一个地更换，造成了农机越修越坏，增加了农民用机成本。
2提高农机推广服务质量
2.1开展技术培训减少机具故障
（1）开展基层农机技术人...
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