我国零售业的营销策略探究
摘 要 近年来，互联网行业发展迅速，网上商城层出不穷，这给传统的零售业带来了较大的冲击。为了适应时代发展潮流，零售业逐渐开始向网上进军，通过线上线下协同销售，零售业取得了阶段性胜利。文章首先分析了互联网时代传统零售业面临的困境，然后对零售业的营销策略进行探究，以期为零售业发展提供新思路。
关键词 我国 零售业 营销 策略
中图分类号：F272 文献标识码：A
0引言
二十一世纪是信息时代，信息技术已经渗透到人们的生产和生活，充分利用信息技术，已经成为各行各业发展的重要趋势。对于零售业来说，信息时代给其带来了一定的挑战，同时也为其提供了极大的机遇。如何在互联网时代占得先机，研究出行之有效的营销策略，成为我国零售业亟需解决的问题。
1现阶段我国传统零售业面临的困境
1.1传统零售业自身的缺陷
我国传统零售业普遍采用'联营扣点“的方式，这种方式不经营商品，也不直接服务于顾客，基本失去了零售业的基本功能。另外，在我国，传统零售业使消费者面对的'讨价还价成本“、'搜索成本“过高，这会导致消费者在购买过程中浪费大量时间，进而降低消费者的购买欲望。
1.2商业主导权转移
传统零售业销售模式中，主要是以商家为中心，商家通过优越的地理位置能够实现对商业的垄断。但是在互联网时代，这种商业模式受到了很大冲击，传统意义的商业街、商业功能区的价值大幅缩水，越来越多的消费开始依赖线上消费，这在很大程度上动摇了商业区的主导地位，使商业主权发生转移。
1.3结构不合理
我国传统零售业以购物中心、百货商场、专业卖场为主要载体，在互联网时代，线上商城逐渐增多，这些商场受到的影响最大，另外，在很多大城市中，这些商业点过于集中，导致一、二线城市商业基础设施过剩，而三四线商业设施严重不足。
2我国零售业的营销策略
2.1顾客至上的服务定位
我国零售业要明确顾客至上的原则。零售业作为销售行业的重要组成部分，必须贯彻顾客为本的原则，并将这一理念灌输到各个承租商处，并要求其在日常生活中体现出来。在实际操作中，各大商场管理人员应将'服务质量要求“作为商家义务写入相关合同中，同时要加强对商家的监管，同时要为顾客提供宽裕的停车场。
2.2商品定价
传统零售业存在一个较大的弊端，就是标价较高，顾客讨价还价的空间较大，在这种环境下，顾客很容...
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