以教育行业为例探析行业信息化拓展初期策略
【摘 要】随着行业信息化的蓬勃发展，各大电信运营商不断加强对中国移动存量行业客户的渗透与新增市场的抢夺。为给中国移动提供规范化、标准化的行业客户解决方案，以教育行业为例，通过对教育行业信息化核心问题、趋势、拓展现状等问题的探究，对运营商现阶段的行业客户信息化拓展策略和方法做出了示例、归纳与总结，提出了以深入行业需求研究为基础，开展精细化运营、建立行业集团客户信息化精益拓展的模式。
【关键词】电信运营商 教育行业 信息化 拓展策略 电信咨询
1 引言
2012年底，笔者为河北移动公司做了教育行业信息化拓展研究项目，旨在研究该省及石家庄市教育行业发展脉络，根据行业特色挖掘信息化切入点、提供标准化解决方案；为教育行业市场拓展、需求发掘、营销策略开发指明方向，实现精细化的行业拓展；以需求为导向，梳理现有资源，为教育行业客户提供量身打造的、具备市场竞争力的产品和方案；固化教育行业客户拓展案例信息库，实现行业拓展方法和手段的模板化、工具化；明确教育行业拓展目标客户的方法、手段、成功案例等内容。
中国移动在开展行业客户信息化拓展工作初期应该循序渐进，首先抓住各个行业的重点客户和核心需求，根据行业发展趋势做好短期及中长期规划，而不应该一开始就想把'市场大海“煮沸。有目标有把握地实施突击战，比为行业内所有客户提供'普适性“的解决方案要合理和有效。故本文将以此项目为雏形，简要探析中国移动行业客户信息化拓展工作。
2 教育信息化的核心问题
（1）教育行业信息化拓展战略方面
1）如何从行业维度构建营销服务体系？
2）教育行业信息化目标愿景是什么？
3）如何提升信息化产品的市场竞争力？
4）如何引入符合需求和趋势的产品？
（2）细分市场及客户需求方面
1）本地区教育行业重点目标客户是哪些？
2）教师、家长、学生各有何需求？
3）教育管理部门、高校、中小学、幼儿园及盈利性教育组织分别有何信息化需求？
4）各目标客户群分别希望使用什么样的产品？
5）校讯通发展到现阶段，为发挥更大价值应如何改善？
（3）信息化拓展策略方面
1）河北移动未来几年在教育行业信息化方面做什么？
2）校讯通如何与信息化更紧密结合？
3）教育行业信息化项目拓展采取什么策略？
3 教育信息化需求与移动产品适配分...
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