浅议公共图书馆老年读者的信息咨询服务
摘 要：为老年读者提供信息咨询服务是我国公共图书馆界面临的新课题。文章分析了为老年读者服务的必要性,以及为解决这一问题，公共图书馆咨询服务的具体措施。
关键词：公共图书馆；老年读者；信息咨询服务
中图分类号：G252.61 文献标志码：A文章编号：1002-2589（2011）36-0186-02
引言
老年读者已经逐渐成为图书馆不可忽视的一支读者队伍。在这样的背景下,作为图书馆工作心脏的信息咨询服务所面临的一个重要而迫切的问题就是怎样为老年读者群体服务,本文拟从问题出现的必然性出发，探讨信息咨询人员为老年读者到馆以及在馆外所需要做的具体服务。这不仅能够帮助老年人更好利用图书馆的资源，还对我国公共图书馆的信息咨询服务起到指导作用，促进信息服务的健康发展，完善信息服务理论体系，从而使公共图书馆为老年用户提供更好的服务。
一、公共图书馆老年读者的信息咨询服务在我国的现状
目前，中国社会老年人由于计划生育政策的实行，中国人口年龄结构发生了变化，老龄化水平不断提高。据中国之声《新闻纵横》报道，第六次全国人口普查于2011年4月28日宣布的结果，截至2010年11月1日，我国大陆60岁以上人口超过了1亿7千万人，占总人口的13.26%，其中65岁及以上人口已经超过1亿1千万，占总人口的8.87%，据中国人口与发展研究中心预测，到2017年，老年人口超过1.4亿，占总人口的比例超过10%，在少儿抚养比（14岁以下人口与劳动年龄人口的比率）仍然高达26.4%的情况下，老年抚养比（65岁及以上人口与劳动年龄人口的比率）超过14%。
另外，自20世纪70年代初，联合国教科文组织正式提出了创建'学习型社会“的目标起，中国就开展了学习型社会创建活动，创建了老年大学，据《2009年度中国老龄事业发展统计公报》显示，中国老年教育事业迅速发展。截至2009年底，全国各类老年大学、老年学校已有40161所。中国老年人文体活动蓬勃发展，已经形成了独具中国特色的老年文化。老年人已成为基层群众文化的主力军。
二、加强公共图书馆为老年读者提供信息咨询服务的必要性
老年人口数量比重的增加，老年人学习意识加强，再加上其有充裕的时间，老年人必将成为公共图书馆的主要服务对象。然而，虽然中国公共图书馆已把老年人纳入图书馆的信息咨询对象之内，但是却收效甚微。对此，笔者做了一项《老年人群使用信息咨询服务调查》，调查内容包括：从事工作、文化程度、使用...
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