浅谈现代铁路运输企业文化的建设
摘 要：企业文化对企业的可持续发展至关重要，过去政企不分模式下的铁路传统企业文化不能适应现代铁路企业发展。因此，本文提出从四个方面着手，构建企业文化体系，打造铁路特色企业文化。
关键词：铁路；强化；品牌；高铁
企业文化是隐性的企业管理体制，它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素之一。过去由于政企不分模式的影响，传统铁路企业文化建设与现代铁路企业的发展出现了许多脱节之处，比如将企业文化建设等同于企业形象塑造，过于注重外在环境，缺乏对企业文化内涵的挖掘；将精神文明建设等同于企业文化建设，以阶段性的各种主题活动、文体活动、表彰活动替代企业文化建设；在企业管理中过于强调行政命令的刚性约束，以人为本的管理理念没有得到真正的体现；将企业文化口号化，只注重在理念层面提出口号，缺少职工参与的过程，没有真正起到凝心聚力的作用。这些问题的存在使铁路企业文化建设缺乏内在动力，难以系统化。铁路企业要走向市场，就必须立足铁路改革发展的主战场，紧抓以下几项铁路文化建设重点工作，构建企业文化体系，打造具有铁路特色的企业文化。
1 强化安全文化
安全是铁路永恒的主题，确保安全是铁路最重要、最核心的工作，应着力打造科学严谨的安全文化。首先，注重理念熏陶，坚持从文化的角度促进安全意识树立、安全环境熏陶和安全行为的养成，把'安全大如天、万事排最先“的思想贯穿于思想教育的始终，开展安全演讲、征文等主题实践活动，定期推出各系统、各单位在安全文化建设方面的有形化产品和成果。通过警示于心、寓教于乐、晓理于行，引导干部职工始终把安全作为第一位的责任，摆在最为重要的位置。其次，選树典型引领。把选树典型作为安全文化建设的有力抓手，充分发挥示范引领、以点带面的作用，不断激发全员保安全的热情和干劲。
最后，丰富安全内涵。安全文化体系的生机与活力体现在安全文化内涵的不断丰富、创新上。要紧密围绕'高铁时代“、'风险管理“、'加快建设“等新形势下安全工作新特点，不断延伸安全文化触角，丰富安全文化内涵。着力打造安全风险管理文化。
2 提升服务文化
随着经济的发展和社会的进步，运输市场越来越成熟，竞争日益激烈，这就要求铁路企业在走向市场的过程中摆脱传统观念的束缚，树立全新的服务理念，不断完善服务细节，规范服务流程，以优质的服务对待旅客。
服务要以人为本。以客户需求为...
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