以实战为重
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继日前在北京举办的CEDIA系列培训北京初级班成功举办之后，作为本年度CEDIA培训计划的第二站，杭州中级班培训即将在8月3-4日举行。此次CEDIA中级培训课程属于CIT培训学院系列培训当中的重要一环，与北京初级班相比更为注重实用性，主要授课形式将会以分组讨论或技术实战的方式进行，涵盖了市场营销、客户服务、影音与智能技术等众多方面，可以说是目前在家用影音电子集成领域最为全面的中级培训课程。此次培训获得了Denon（天龙）、ELAC、BenQ、RTI以及Sonos品牌赞助。而本次培训的核心课程包括了两项与CEDIA国际性同步的重量级培训课程ESCR401： Creating&Maintaining a Five-Star CustomerExperience创造与维系五星级的客户体验与ESCR121：Marketing 101： The Fundamentals of Marketing&Branding市場与品牌开拓基础，现场将会由国内资深专家针对国内市场的实际情况进行实战型的授课，整体含金量更高。课程结束后将安排考试，通过了考试的学员将会获得课程认证证书。我们诚挚欢迎影音、智能、家装、弱电等与全宅电子集成技术相关的专业人士积极参与。相信此次活动将为国内提供真正具有专业水准与技术实力的顶级技术人才，进一步促进中国影音智能集成行业的健康发展。
核心课程简介
市场拓展课程
ECCR121：Marketing 101：The Fundamentals of Marketing and Branding 市场与品牌开拓基础
课程内容主要讲述本节课的目的是向学员介绍什么是营销、营销有什么用处，以及如何为营销过程打造强有力的品牌基础。
在课结束之后，学员将能够：
>定义市场营销，并能识别各种营销活动
>认识和调整公司品牌及其承诺的重要组成
>确定营销的战略要素
>制定符合品牌承诺的针对性活动
客户管理课程
ESCR401：Creating and Maintaining a Five-Star Customer Exceprience 创造与维系五星级的客户体验
课程主要目的是帮助学员将公司的客户服务提升至新水准。他们将学习如何收集客户的反馈意见，并做出积极的应对措施，践行服务优秀原则。学员将开始起草一份全面的客户服务新计划，在该计划中解释他们的五星级服务哲学。
在课结束之后，学员将能够：...
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