跨越式发展形势下铁路市场营销策略的思考
摘 要：在当前新的发展形势下，铁道部通过认真的分析了我国铁路发展的大趋势，并提出了跨越式发展的新思路，也就是铁路市场营销要实现'跳跃式“和'跨越式“的发展，快速扩充铁路运输的能力，提升其技术装备水平，从而不断提升我国铁路的综合实力。那么为了保障铁路跨越式发展的战略能够有效实施，必须要先做好营销工作，因为目前铁路市场营销比任何时候都显得更加的迫切。所以本文就对跨越式发展形式下铁路市场营销的策略进行分析和探究，希望能够为我国铁路市场营销的发展提供有益的借鉴。
关键词：跨越式发展；铁路市场；营销策略
随着当前运输能力的不断提升，各种技术装备水平也在快速的提升，这让我国铁路运输业也开始更好的面向市场，服务广大社会群众，并不断拓展和巩固市场，更好的实现自身市场份额的最大化，发挥铁路在交通运输网络中的骨干作用。在当前跨越式发展的背景下，只有紧密结合我国的国情和路情，深入分析铁路运输的需求和供给，并对铁路运输市场的营销策略进行深入的探究，才有可能为我国铁路运输市场营销的发展提供有益的借鉴。
一、跨越式发展形势下铁路客运市场营销策略
（一）改善服务质量
在目前我国旅游业快速发展的今天，铁路客运对游客的增加反应也异常的敏感，铁路也开始逐渐成为旅游交通的主体，在人们生活水平不断提升的背景下，旅游的活动的性质也开始在逐渐转变。那么服务质量就是旅游交通选择的一个重要因素，并且也是贯穿在全过程中的，旅游交通服务的质量差，轻则会造成人们的支出增加、情绪低落；严重的就会导致生命财产受损，走到旅游效果的反面。因此在铁路客运就要采取各种措施，不断提升铁路客运的服务质量，从而更好的满足当前旅游业对于交通运输的需求，真正实现速度快、舒适、方便的目标[1]。随着铁路跨越式发展战略的不断深入发展，运输服务质量也在不断的优化和改善，硬件和软件设施都在同步提升。
（二）加强营销研究
航空、公路和铁路客运之间都有着较强的替代和互补作用，这些不同的运输方式都有着自身的优势，这也推动了这三者之间的竞争，由于客运产品的特点，铁路客运就只能用完善的设施和充足的运输能力，更好的满足客运市场的需求。所以说，提升市场占有率就是运输企业获取更高经济效益的有效途径，但在众多因素的影响下，铁路客运部门不仅要提升服务的质量，为旅客提供展现铁路运输优势的服务，像安全、环保、廉价等特色，还...
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