消费就是要明明白白
【记者手记】
准备这期专题时，记者想寻找一位既懂消费，又谙消费维权的专家，通过查阅相关资料了解到刘亚兵先生正是这样一位专家，托某高校老师联系，苦等却一直没有结果。
焦急之下，记者想起了用微博联系。幸运地是，记者居然找到了刘亚兵先生的微博，抱着试一试的心态给他发了第一条私信：'刘教授，可否接受采访？“第二天（星期五）一早，刘亚兵先生就给我回复：'何事？“记者随即用微博向他说明了采访的来意，并询问他能否留下电子邮箱。不到一个小时，刘先生就用微博把他的邮箱发给了我。当天下午，记者把采访一事的相关情况发到了他提供的邮箱，并留下了联系方式。
星期六一早记者还在睡梦中时，手机短信就响了，是刘亚兵先生发的：'邮件已收到，周一联系。“星期一的时候，记者电话联系刘亚兵先生，将采访提纲发给他，希望元旦后可采访，并表达了感谢。节后第二日上午，刘先生就给记者发短信，'今天下午能否过来，下午有空。“于是，采访就这样开始了··
'事前加强教育和引导，事中监督，事后救助“
记者：虽然我国消费者维权意识与日俱增，但是从总体来说，维权意识还很淡薄。提起维权，大家马上会想起'消协“（消委），您能否简单介绍一下'消协“（消委）的基本职能？
刘亚兵：关于消协履行的职能，《消法》第三十二条作了明确规定，共有七个小条，我把它概括为三个部分，事前、事中、事后。
事前：教育和引导。事前主要是指在消费侵权发生之前，消费者协会有责任和义务对消费者进行消费教育和引导。目前，就消费侵权发生的概率而言，城市小于农村和城乡结合部，假冒伪劣商品多蛰伏在农村和城乡结合部。为什么呢？因为农村和城乡结合部的消费者一般消费知识和维权意识欠缺，对商品真伪的辨别能力还不够；买到假冒伪劣商品后维权能力差，一些不法商贩有机可乘。因此，我认为更需要加强对农村和城乡结合部的消费者进行教育和引导。
事中：监督。事中主要是指在事情发生的中间，消协参与有关部门对商品和服务的监督、检查，并对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
事后：救助。发生消费侵权后，消协对消费者提供救助，包括受理投诉、调查、鉴定、调解等。
记者：很多消费者感到困惑，有些省份称之为消协，另外一些称之为消委，到底哪个对，两者有没有什么区别？
刘亚兵：两者实质是一样的。在全国范围内，有些取名为'消费者协会“...
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