商场工作总结范文_总结范文_
商场工作总结范文_总结范文_ 商场工作总结范文 商场是指聚集在一起的各种商店组成的市场，面积较大、商品比较齐全的大商店。以下是小编整理的商场工作总结，希望对大家有帮助 商场工作总结1 xx年全体建二人紧紧围绕'差异化经营，提升品牌内涵“的经营战略以及'打造企业执行力“的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道170个，淘汰品牌123个，调整率达70以上。全场七大品类均实现20以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26和13。
两个工程两手齐抓。'打造20个百万品牌“和'引进10个成熟品牌“的'两手抓“工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36，占全场销售总额的27。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 xx年建二狠抓现场管理，全面推行'亲情式服务“体系，在一线员工中开展'服务意识“的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、'执行“观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以'打造企业执行力“为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题 问题一经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。
四、接下来的工作计划 xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手 一）抓春节市场，确保开门红...
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