中外服务外包对比研究
摘 要：进入21世纪以来，科技和经济领域飞速发展，国际竞争愈演愈烈，跨国企业为了获取世界上的最佳资源，并且追求利润最大化，开始把次要的服务业务转移到国外。因此，全球范围的产业调整、产业转移正在悄然发生，国际服务外包应运而生。随着改革开放的不断深入，我国经济实力也在不断增强，越来越重视服务外包的发展。因此，对服务外包的概念、发展趋势等进行研究对促进我国经济发展影响深远。以国际服务外包为研究对象，先介绍服务外包的概念、发展现状、影响因素，再简述中国服务外包的发展现状及存在的问题，并深入研究印度、菲律宾的成功经验，最后结合我国国情，提出相关对策建议。
关键词：服务外包；经验；对策
中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）07-0166-04
前言
2000年之后，FDI已经从以制造业外包为主转向服务业外包，服务外包正成为FDI的重要动力，以及促进服务业国际转移的主要形式。究其原因，发达国家市场竞争日益激烈，各行各业都力图将成本一降再降。为了保障自身的市场地位，越来越多的企业开始把经营重心放在其核心业务上，国际服务外包便成为了国际分工的新模式，并且成为跨国企业使用的较为成熟的业务形式。
国际服务外包的快速发展，使得当年的'亚洲穷国“印度，创造了'经济奇迹“，博得了'世界办公室“的美名；爱尔兰一度被称作'欧洲乡村“，发展成'世界IT大国“。对中国来说，把握历史机遇，大力开展服务贸易，转变我国的经济增长方式，提升服务业的国际竞争力，把我国建设成为真正意义上的经济强国。
一、国际服务外包的概念及影响因素
（一）国际服务外包的概念、性质及分类
外包，就是把之前自己从事的工作承包给外部的公司去完成的行为，其宗旨为了巩固企业自身的核心竞争力。通过外包，企业保留和巩固了核心业务，从而能够降低成本、提高运营效率和核心竞争力。简而言之，国际服务外包是指公司为了提高核心竞争力、降低成本，将其非核心业务外包给另一个国家的服务提供公司的过程。
首先，国际服务外包作为一种服务贸易具有其特殊性，因为其交易的对象是服务型的业务。其次，对承接外包业务的公司来说，国际服务外包是一种加工贸易。国际服务外包堪称为一种新型的加工贸易，其原因为，传统的加工贸易生产的对象是实实在在的货物，而服务外包生产的对象是没有实体形态的服务。
国际服务外包可分成下面两种类型，...
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