PDCA护理模式在改善心内科护理质量中的效果观察
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【摘要】目的 观察在心内科中开展PDCA循环护理对提高护理质量的作用。方法 选取我院内科2014年5月～2015年5月收治的患者73例作为研究对象，随机分为实验组37例和对照组36例，实验组采用PDCA循环护理，对照组采用常规护理，比较两组患者的基础与心理护理质量，并调查满意度。
结果 与对照组相比，实验组的基础与心理护理质量以及患者的满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 PDCA护理模式运用于心内科护理，能够显著提高心内科护理的质量和效率，有利于建立良好的医患关系。
【关键词】PDCA护理；内科；护理质量；效果
【中图分类号】R248.1 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2015.011..02
心内科是各级医院内科为诊疗心血管疾病而设置的科室，治疗的疾病包括心绞痛、高血压、猝死、心律失常、心肌梗塞等心血管疾病，收治患者人数较多，医护人员承担工作任务较重，就诊形式比较严峻。因此，该现状下，选择合理的护理模式对提高患者的护理效果十分必要[1]。近几年，我科室针对上述情况，将PDCA护理模式应用于患者的护理工作中，以期改善心内科护理质量，本文对此做出回顾性分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院心内科2014年5月～2015年5月收治患者73例作为研究对象，按入院的先后顺序分为实验组37例和对照组36例。实验组男21例，女16例，年龄42～77岁，平均年龄（57.3±8.9）岁，其中高血压11例、冠心病7例、心脏病12例、肺动脉高压3例，高脂血症4例；对照组男24例，女12例，年龄49～79岁，平均年龄（58.6±9.6）岁，其中高血压9例、冠心病13例、心脏病10例、肺动脉高压2例，高脂血症2例。两组患者的性别、平均年龄和疾病类型等一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组采取常规护理方法，根据患者的疾病种类按规定采取相应的护理措施，主要包括对患者进行相关疾病的知识教育，根据病情发展以及疗效对护理措施做出改进和优化，并给予适当的心理辅助干预治疗。
实验组采取PDCA护理模式，主要包括以下几个方面。（1）准确评估患者情况，发现护理过程中存在的问题；（2）针对患者情况和存在的问题，找出其...
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