雪天应急预案
For personal use only in study and research; not for commercial use 扫雪铲冰突发事件处理预案 1．目的 使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的公共人员及财产的安全。
2．范围 2.1适用于各项目、各部室 3．事件级别的定义 3.1三级事件 小雪 3.2二级事件 中雪或夜间降雪 3.3一级事件 大雪 4．事件处理组织机构、职责分工 4.1 项目总经理为总指挥。
4.2客服部负责组织实施。
4.3其他部门应服从客服部的统一指挥。
5．通用处理程序 5.1保洁人员在主要人员出入口铺设防滑地垫，并放置'小心地滑“等警示牌；
（各项目根据实际情况确定具体位置）。
5.2客服部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂。
5.3各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。
5.4积雪应推放入污水井，或堆放在不妨碍行人车辆的地方。
5.5保卫部积极疏导车辆，防止交通事故发生。
5.6客服部应明确扫雪铲冰物资和工具的数量、存放位置和保管人，保证24小时随时调用。
5.7清扫标准主要通道、坡道无积雪、无冻层，台阶处不湿滑；
保证车辆和行人通行安全。
5.8遇有下雪天气或夜间降雪，所有员工应提前出行，以免路上堵车造成迟到，路上应注意安全。
5.9扫雪过程中所有员工必须服从指挥，不得有拖延、推辞、打闹现象，并注意个人安全。
5.10扫雪完毕应将所有工具按指定地点归还、存放。
5.11保洁人员应及时清理大堂、门厅的雪水鞋印，条件许可的可为客人提供雨、雪具套袋。
6．特殊岗位要求 6.1保洁为物业门前三包（包括内部）扫雪铲冰工作的责任部门，负责相关物资准备、回收、清点及保管工作，及时清扫降雪，做好公共区域的防护工作。
6.2工程部负责制作并及时维修扫雪用具。
7．不同级别的扫雪铲冰事件的处理程序 7.1三级事件处理程序（小雪） 7.1.1现场指挥人客服部/总值班/中控值班员 7.1.2在岗的保安员、保洁员对相关的责任区进行扫雪。
7.1.3应确保主要行人、车辆出入口地面不积雪、不结冰；
大堂、门厅内外地面、台阶不湿滑。
7.2二级事件处理程序（中雪或夜间下雪） 7.2.1现场指挥人客服部/总值班/中控值班员 7.2.2在岗的全体员工和保安、保洁人员（安排值班的人员除外）对相关的责任区进行扫雪铲冰...
|
== 试读已结束，如需继续阅读敬请充值会员 ==
|
|
本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，付费用户可查看完整且有格式内容！
(费用标准：38元/2月，98元/2年，微信支付秒开通！) |
| 升级为会员即可查阅全文 。如需要查阅全文，请 免费注册 或 登录会员 |
|
