Web2.0时代图书馆信息咨询的创新
摘 要：随着Web2.0时代的到来，图书馆面临着新的挑战，图书馆咨询服务有了新认识。论文从建立和完善图书馆主页、建立个人图书馆、发展网络信息用户、开展数字参考服务、开展研究型信息咨询服务等方面论述了图书馆信息咨询的扩展创新。
关键词：Web2.0 信息咨询 数字参考服务
Web2.0是一个网络平台,它是WWW发展的一个新的阶段.在此以前，Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，互联网资源始终控制在少数人手中，网民很少能拥有自己的声音。而Web2.0这一阶段从架构到应用都显现出一些显著的变化。从一个由资源内容为主的Web转变成为一个向最终用户服务的应用平台，最终在许多方面能够取代桌面应用。特别是人们可以利用Web2.0技术很容易的实现资源共享与共建，配合现代强大的搜索引擎技术，上网搜索便可解决绝大部分问题，还要图书馆的信息咨询服务作什么？因此，在Web2.0时代，图书馆的信息咨询服务面临着严峻挑战。
1.当前图书馆咨询服务所面临的挑战
1.1图书馆咨询读者减少。
在传统的图书馆利用中，读者必须亲自到馆检索信息、借阅书刊以获得文献和信息。但随着Web2.0时代的到来，信息的传播途径也在原来的图书、报刊、广播电视等传统媒介的基础上，增加了网络'第四媒体“，而且这个'第四媒体“逐步覆盖了全部传统媒体的功能。以往研究人员获取学术信息的主要途径是到图书馆检索、借阅图书或报刊资料。但自从网络应用到信息服务领域以来，读者可以通过网络搜索引擎、数据库、知识系统等各种途径检索、浏览、下载所需要的信息，物理意义上的图书馆及其收藏的书刊资料不再是获取学术信息的唯一来源。图书馆在其书刊借阅等传统服务方面失去了原来的'繁荣“。即便是越来越多的图书馆实现了全面开放的管理与服务模式，但真正到图书馆查询、借阅纸质书刊的人数却越来越少。很多教师和学生到图书馆就是利用其舒适、安静的学习环境，阅读图书、复习课程等自主学习，而对图书馆收藏资源的依赖性越来越小。[1]
1.2服务载体不断扩大，图书馆难以满足。
资源不再局限于本馆的物理馆藏。传统图书馆所提供读者服务的范围和水平都严格受制于藏书的布局、规模及其他实体因素[2]。而进入信息时代，图书信息存储和服务的概念不再局限于本馆常规的图书、期刊、报纸等纸张型物理馆藏资源，而是变得越来越丰富多样。在本馆收藏的实体性资源的基础...
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