图书馆参考咨询服务创新趋势与能力提升
摘 要： 在当今世界，图书馆是一切信息与知识的源泉，参考咨询服务是图书馆工作的重中之重，图书馆参考咨询服务的创新对图书馆服务能力的提高有着不可或缺的作用。通过对锡都图书馆参考咨询服务模式的探究及锡都图书馆内信息的了解，给锡都图书馆参考咨询服务的创新趋势及能力提升提供了可行性建议。
关键词：参考咨询服务 锡都图书馆 创新
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）07-0058-01
引言
锡都图书馆位于云南省红河州个旧市，其历史悠久，藏书丰富。多年来锡都图书馆积极开展学术交流活动，并且开展各类文化周，其对于所在城市社会文明的发展及文化的传播有着重要作用。锡都图书馆于2010年进行数字化建设，引进某城市图书馆数字管理设备及系统，目前已经利用互联网系统初步完成了图书馆书籍的基本分类。
一、图书馆参考咨询服务的创新趋势
参考咨询服务是由专业人员或是其他方式来为人民解答问题的一种服务方式。参考咨询服务模式经历多种变迁。随着进入互联网时代，参考咨询服务方式发生了巨大变化，基于网络的便捷与网络信息的丰富，参考咨询服务为公民提供了更为准确高效的信息。
1.图书馆参考咨询服务理念
图书馆是对社会上各种信息的概括、复制、传播的一个信息部门，图书馆在每个公民的成长与学习，每个国家、每个民族的发展中扮演着重要的角色。因此，图书馆应该向全体公民传递积极创新的思想及知识，因此图书馆参考咨询服务作为图书馆的核心之一也为国家与社会的发展起着重要的作用。
2.互联网信息的丰富给图书馆发展带来新挑战
随着互联网时代的到来，网络信息越来越丰富，公民习惯于使用网络来获得知识与信息，从这一方面使得图书馆的一些优点慢慢消去。据第37次《中国互联网发展状况调查统计报告》显示，截至2015年12月，中国上网的公民已经超过6.8亿，网络的普及率已经超过了50%，并且在这一部分上网的公民中，超过90%的公民使用手机作为上网工具，互联网已经带领公民进入到了一个新的生活阶段。并且现在社会中的各种服务类机构越来越多，与之相比图书馆的力量相对较薄弱，将互联网与图书馆参考咨询服务相结合，是如今数字化时代下的必然选择。
面对如今互联网上繁杂的信息，许多公民都无所适从，不能及时提取对自己有益的信息与知识，这种迹象表明，参考咨询服务有着更大的发展空间。
二、创新参考...
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