从小到大靠老板,从大到强靠团队
2000年进入小家电行业的上海晟茂电器有限公司（以下简称晟茂公司），最初合作过多个广东小家电品牌，并经历了上海零售业从传统批发到连锁终端转型的过程。2006年底，与上海家乐福关系密切的上海晟茂公司借助苏泊尔电器开辟上海零售市场的机遇开始了双方的合作。经过十多年的努力，晟茂公司的销售规模也从最初的一千万元到现在的近十亿元。
线下终端必须强化导购力量
任何一个通路，代理商想短时间内做出成绩都是很难的，而要靠长期的维护，才能形成优质资源的聚集地。品牌、客情、产品、导购、资金都是要经过沉淀的。上海晟茂公司负责运营的线下苏泊尔上海地区家乐福、乐购、大润发和欧尚四大超市系统的80多家卖场的运营工作。大润发接手的时间只有两三年，家乐福、乐购和欧尚三个系统中，苏泊尔的市占率已经连续五年以上超越竞争对手。
晟茂公司总经理项坚军说，超市这个系统，想舒舒服服地做也可以，但'嗷嗷叫“地做才有业绩。在超市里，除了产品要强，终端导购员的管理是最关键的。很多老板认为管理导购员是业务人员的事情，平时除了商务上的合作需要去卖场开会，很少去卖场的专柜去巡视。项总说，他经常自己去卖场观察，看到好的导购员就想办法高薪挖过来。所以，晟茂公司的终端导购员都是百里挑一的，工资待遇也是同品类中最高的，销售提成比例比竞品高出50%。给了高待遇，晟茂公司还有严格细致的管理。通过几年的积累，晟茂公司聚集了一批优秀的导购员。好的导购员+好的品牌+好的产品，晟茂公司在卖场的业绩自然也是最高的。长此以往，晟茂公司在几个主要超市形成了从采购到终端的良好口碑和销售基础。项总认为，老板一定要明白一点，销售的业绩是一线团队一台一台地卖出来的，公司有了利润，一定给他们多一些，才能留得住人。因此，晟茂公司一线业务团队很多都是有经验的老员工在忙碌。
2017年电商对线下零售展开了大力度的收购。一旦线下卖场与线上的物流仓储配送平台结合之后，效率会大大提高。消费者到超市里买了一台电饭煲，又买了一箱饮料，付款之后，开车的可以自己提货回家，没有车的话这些东西就很沉重。消费者可以预留送货地址，商品从超市的大仓直接配送到分拣中心再让快递送到消费者家中。这对于消费者来说是非常大的便利。而且从技术层面上看，被电商平台整合的供应链，流程简化是可行的。代理商在线下渠道的职能也会简化从以前的资金、仓储物流配送、运营和售后四大职能变为剩下店面维护...
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