微商朋友圈营销中的信任关系
摘 要：随着智能手机的普及和微信的发展，微商已经取得了一定的发展成就。而从发展现状来看，微商不仅具有着一定的发展优势，但也存在着相当大的问题。本文经过调查访谈，剖析研究微商朋友圈营销过程中信任关系发展历程。
关键词：微商；信任关系；熟人社会
一、基于信任关系的微商营销
微商行业假货横行，朋友圈商品真假难辨，甚至连传销也披上了微商的假衣，欺骗朋友圈好友。朋友圈市场鱼龙混杂真假难分，消费者对微商的疑虑又加重了。
（一）微商营销的普遍性
微商所经营的种类主要集中在护肤品，化妆品、减肥纤体、土特产、手工制品、食品、电子设备、日用百货、服饰鞋帽等领域，覆盖面广泛，且品种齐全。微商群体年龄也主要集中在18至35岁之间，35岁以上偶有朋友圈经营现象，但并不多见。
（二）微商对微信朋友圈好友消费观影响
朋友圈好友基本上都会对圈内微商所销售的产品有一些了解，有人对微商宣传的产品心动过，也有很多人曾经想做微商。但在朋友圈具体买过产品的人还是不算多，且大多数人表示不会在微信上购买超过200元的商品。有朋友圈购物经验的人表示在熟人那里买的东西感觉并没有物美价廉，甚至还会碰到'杀熟“、'坑熟“的情况。
二、不法商家介入导致信任危机
在一个以朋友为中心，向外辐射的类似差序格局的封闭空间里，微商汹涌的波及到了每一个角落，展示生活、个性的朋友圈变成了赚钱、营销的生意圈。在这里，有着脚踏实地，诚心实意的微商。但是在不见光的一面，却滋长着扭曲的生意经。以次充好，层层加价，'坑熟“、'杀熟“的现象屡见不鲜，一次又一次的挑战社会公德与伦理底线。所以，构建朋友圈消费的信任已成为一个迫不及待需要解决的问题。
三、信任关系的构建
在微商运营的过程中，微商群体处于结构洞中的优势地位，他们一方面与厂家联系，以最优的价格获得产品，另一方面与朋友圈买家联系，售出产品获得利润。在售货给朋友圈好友的过程中，信誉也就成了一个很重要的因素。每个人都有自己的社交网络，如果朋友圈买家买到了一件物美价廉的商品，他会把这件商品推荐给别的不知晓的好友，同样，他也可以利用自己的结构洞中的第三者优势地位去做代理销售，微商发展出下线卖家就会生意紅火。
（一）微商与朋友圈好友的信任关系构建
微商与朋友圈的好友之间的关系是很微妙的，他们基本上是相识相熟的朋友，就算是陌...
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