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轻视IT技术的传统零售业做电商,必死!

材料写作网    时间: 2020-02-29 06:53:30     阅读:


  专栏
  百读电商
  这一点,马云理解得最为透彻。他曾不惜出让40%的股份,以换取来自雅虎的搜索和竞价排名技术以及多名技术骨干。
  中国传统零售企业做类似京东、天猫的平台型电商有戏吗?
  看标题就知道了,许多以商务为重的同行们估计会用口水把我淹没。但很现实的问题是:中国传统零售业在电商时代纷纷铩羽而归。
  如果我不是'幸运“地在2004年就经历了外资零售公司,2010年又经历民企和国企内资零售公司的话,或许对于'轻视技术“这个说法不会有如此深刻甚至极端的理解。
  二房东当然不会重视IT
  曾经在很长一段时间里,电商界都在讨论是'轻电子、重商务“还是应该'重电子、轻商务“,后来前者占了上风。
  这种上风,反而促成了现在天猫与京东两家独大的局面,因为这两家零售型公司基本上是中国拥有最多互联网技术人员的企业,均超过了千人的规模。而那些口口声声供应链更重要的'轻电子“的公司,纷纷在规模化道路或盈利道路上倒地不起。
  你知道供应链是怎么管理的吗?难道像传统零售业一样用数以万计的服务员?从百万SKU的商品采购,到几十万平方米的仓储物流、百万卖家或几十万厂家代理商的管理,简单的'供应链“三个字,对IT技术的要求与造火箭比起来,实际上不会有太大区别!
  对于我经历过的三家传统零售商来说,其技术水平在过去20年中,几乎没有进步,仍然停留在20世纪的水平。有一家在2008年才上ERP系统,有一家在电商业务上才部署ERP系统,有一家的ERP系统已经无法承受百亿元的销售压力和多业态的管理方式。而其他传统零售商还只用着ERP中财务功能的部分,不涉及商品管理和仓储物流管理。
  而CRM系统则全部是空白,POS系统也是20世纪的产物,甚至连OA系统都统一使用一家第三方公司的产品,我换了公司都感觉不出来。更别指望它们知道这些系统高效地连接在一起对企业的运营效率产生的深远影响了!
  这就是传统零售商的现状。
  这种现状一方面源自中国的零售业态主流为商业地产(俗称二房东),另一方面则是'轻技术、重商务“导致。
  整整20年,传统零售业享受着城市化红利,'重商务“氛围浓厚,IT技术人员在企业内的地位相当于'网管“。在我经历过的传统零售企业裁员过程中,技术人员居然排在了首位!
  当然,还有一个更核心的原因:传统零售业属于相对静态的系统,IT系统并没有那么频繁的变更和动态调整,存储和处理的数...

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